线上线下联动 守护妇女儿童

疫情发生以来，我市依托12338服务热线，建立线上线下联动机制，全力做好疫情防控期间妇女儿童群体的帮扶工作。3月13日至21日，热线共接听妇女群众来电77起，解决率达100%。

不久前，高新区妇联接到一通求助电话：“我好像得了乳腺炎，疼得不行，能不能帮帮我？”打电话的人叫宫樱（化名），当天是她产后第23天。新手妈妈第一次碰上乳腺炎，一下子慌了神：“不知道怎么处理，硬挺着疼了一宿。早上看到妇联发的服务热线，便想着打电话求助试试。”当时宫樱正疼得满头大汗，但因疫情影响不便出门，只能希望有人可以给自己一点指导。

“您好，现在不方便上门服务，我通过视频指导您。”“您不要担心，尽量放松。”在工作人员的专业指导和安抚下，宫樱通过冷敷等方式成功“击败”乳腺炎。

“3月12日起，我们扩展服务热线求助范围，接受孕产妇、残疾妇女等特殊困难群体在就医或其他生命健康处于紧急情况下的求助。妇女群众有相关需求时，也可以拨打热线电话。”市妇联有关负责人介绍，疫情期间，服务热线24小时在线，接到的所有电话都在第一时间回应。

线下，我市还组织各级妇联组织和妇女志愿者重点关注孕产妇、留守儿童、失独老人、单亲母亲、身体或智力残疾妇女等特殊困难群体的需求，及时为她们提供关爱。3月12日，乳山市巾帼创新创业联盟的微信群里，一碗碗热气腾腾的水饺照片刷了屏。“我们周围有不少孩子的父母都奋战在抗疫一线，他们独自在家无人照顾，响应全市的号召，我们决定承担起‘临时妈妈’的角色，免去一线人员的后顾之忧。”联盟有关负责人说，当天下午，成员们自发在群里接龙，为周围的孩子们送去一碗爱心饺子。（Hi威海客户端记者 张宇 曲黎悦）