威海117家药店全力满足居民用药需求

“家里老人的降血压药吃完了，该怎么购买？”“孩子脚崴了，需要购买消肿膏药，怎么办？”……连日来，面对市民的急需药品等用药需求，我市在严格做好疫情防控工作的同时，在全市范围内划定117家药品保障门店，并将社区作为“需求中转站”，每天将居民药品需求以订单的方式推送给保障药店，再根据药店“发货”情况，将药品配送给居民，切实打通药品购买、配送的“最后一公里”。截至目前，已满足群众用药需求超15万人次，配送药品超20万盒。

“订药小程序”“客服小药管”齐上线

“24号楼4号订单是通心络胶囊1盒、坎地沙坦酯片1盒、碘伏1瓶……”3月15日上午10时许，竹岛街道翠竹社区南竹岛生活小区C区“客服小药管”戚铭芮，一边对着业主刚提交的药品需求整理清单，一边同保障药店对接沟通配送时间。

“客服小药管”是翠竹社区临时设立的“新岗位”——药品对接员，专职负责居民对急需药品、常用药品的采买、配送。以南竹岛生活小区C区为例，社区按照楼宇划分，安排两名“客服小药管”分区负责逐户收集业主的用药需求，并同步将需求发送给对口保障药店。

“我们根据药店的配货时间，安排‘客服小药管’送药。从下单到拿到药品，现阶段仅需一天时间。”翠竹社区党委书记、居委会主任邵美静说，针对需要处方药等特殊药品的居民，社区将及时把情况反馈给所属医院，结合实际情况安排“客服小药管”对接采买，最大限度满足居民的用药需求。

同样“上线”专职负责药品对接模式的还有竹岛街道崂山路社区，不过在这里“小药管”变成了“小程序”，实现线上自主下单、线下集中配送，确保居民及时收到所需药品。

“大伙需要什么药品，可以在这个小程序自助下单，社区会安排人员帮着购买、配送。”3月14日上午7时许，在竹岛街道崂山路社区第六网格群里，一个标着“订药”二字的小程序引起不少业主的关注。

“这个订药小程序是社区专门为居民设计的，更加科学高效满足业主对急需药品、常用药品的需求。”崂山路社区党总支书记、居委会主任蔡尚芹介绍，社区于每天上午8时至上午11时，将小程序推送至各小区业主群内，居民根据小程序提示自助填写药品名称及数量。根据居民下单情况，社区以小区为单位将订单推送给保障药店，安排购买配送。

“身体原因需要每天服用降压药，多亏了社区推送的订药小程序，要不真不知道该怎么买降压药，真是太方便了。”社区居民李朝华说。目前，依托微信订药小程序，崂山路社区已收到居民用药需求50余单，成功配送40余单，余下订单已完成上报，将于近日陆续配送。

“药品保供工作小组”解决用药难题

“海瞳社区是一盒利培酮片……”3月15日下午2时30分许，在燕喜堂医药连锁皇冠店前，与皇冠街道海瞳社区志愿者核对好信息后，燕喜堂工作人员将提前备好的药物递了过去。这已是该药店当天完成的第N单药品配送工作。

“目前我们已暂停对外零售业务，与社区一起配合保供工作小组，高效保证乐天、万象城、海瞳等周边社区居民药品需求。”燕喜堂医药连锁皇冠店店长谷晓静介绍。

谷晓静所提到的保供工作小组是由经开区市场监管局牵头组建的药品保供工作小组，采取“精准对接、群众点单、社区汇总、药店核实、保供分派”的方式，快速统筹辖区药品采购、配送、存储、供应情况，实现药品保供工作“日接、日结、日清”。“截至3月15日，辖区内共有16家24小时营业的药店，居民可根据需求同社区对接。”经开区市场监管局药品监督管理科科长杨旗表示。

针对需要服用中药饮片、饮剂的居民，我市也全面调整配送模式，满足老百姓用药需求。在文登区人民医院医共体中药配送中心，医护人员正按照处方炮制着中药饮片。中药配送中心负责人介绍，目前配送中心虽然暂停了上门送药功能，但为满足居民用药需求，中心与社区进行“点对点”对接，安排工作人员24小时值守，并按照处方为居民进行制药，制好后再由社区工作人员转交给居民。（Hi威海客户端记者 李文思 孙柯 王威晨/文 朱春晓/图）