一场城市保供“接力赛”——记者实探市区物资保障配送全过程

　　封控不封保障，管控不断供应，隔离不隔爱心。连日来，我市相关部门和企业迅速行动，加大生活物资配送力度，保障居民生活必需品供应，第一时间将新鲜可口的果蔬肉蛋送到市民手上，用责任与速度传递温暖希望。

 

 

　　单到即发 生鲜1小时内出仓上路

 

　　家家悦集团是承担政府保供职能的重点保供企业。3月10日下午1时30分，记者来到威海家家悦生鲜配送中心，偌大的仓库满满当当，西侧仓储区，白菜、胡萝卜、土豆、甘蓝、各类柑橘等储备充足；东侧提货区，已经分拣完毕的生鲜货物正在等待装车出发。‍

 

　　“武姐！老焉！33吨萝卜、3吨芹菜到，卸货了！”威海家家悦生鲜配送中心负责人李竹清刚刚扒拉完几口午饭，两大箱车蔬菜就已经稳稳地停在了卸货区，她站在卸货口高声一喊，两名“女将”武纯燕和焉红娟便轻车熟路地把卸货用的电叉车停在她跟前。

　　武纯燕、焉红娟本是负责收货和线上业务的主管，由于特殊时期保供量大，她们主动当起分拣员，和李竹清一样，持续奋战在生鲜配送一线，已经连续4天没有回过家。登记、提货、分拣、装车……她们开着电叉车在偌大的仓库里灵活穿梭，一刻也舍不得耽搁。

 

 

 

　　“我们现在是单到即发，只要门店需求订单一到，不分时间段，即可分拣、提货，100多名送货司机同时在岗，晚上就睡在车上，保证订单不管什么时候到达，都能在1小时内装车上路。”李竹清说。

 

　　现场，李竹清一边忙着招呼卸车，一边电话铃声不断，都是电话来咨询怎么下单、配送。“您可以把需求跟社区网格员或志愿者说，他们统计好后会统一给我们下单。”每个电话，李竹清都耐心地跟对方解释清楚。

　　170多名工作人员在配送中心连续奋战。当天，从清晨5时开始，李竹清和同事们一直忙到晚上8时许还没有休息，累计发出生鲜100多车、300多吨，不间断为市区群众提供不间断供应保障。

 

 

 

　　量足价稳 果蔬包9时前完成装车

 

　　10日一早5时30分，天刚蒙蒙亮，载满8吨果蔬肉类的物流车已经停在家家悦超市（体育基地店）门前。

 

　　8吨是什么概念？“我们店服务范围有26个社区，每天消耗蔬菜量约5吨，运来8吨绰绰有余！”超市一名工作人员解释，增加供货量，主要是考虑市民可能存在囤货焦虑。现在仓库还有各类生活必需品70吨，足够满足市民需求。

 

　　“菜篮子”从超市送到居民饭桌，也需“过关斩将”，经历卸车入库、分拣包装、装车配送等环节。店内104名工作人员如同一个个齿轮围着物资转，6时左右就开始准备卸车。

 

　　这是一天中最忙的时候。前一天晚上和当天订单一股脑压下来，超市负责人车小雪电话一直没断，超市里每个人都扑在一线。“到今天8时，1200多份订单已经开始分拣、装车了。”车小雪虽然声音沙哑，但十分笃定。

　　记者现场看到，订单一部分被包装成每份价格50元左右的蔬菜、水果套餐，一部分则根据居民个性需求进行挑选。其中，家家悦蔬菜套餐分A、B两类，价格与正常市场价接近，种类包括土豆、头菜、西兰花、芹菜等10余种常见蔬菜。

 

 

 

　　为及时把订单打包装车，数十名工作人员围在超市门口，有条不紊分拣装袋。娴熟“微操作”背后是反复打磨。一名工作人员以芹菜为例介绍说，新鲜芹菜叶被风一吹就发蔫。他们包装时，会专门用塑料袋把芹菜叶包起来，确保送到居民手中时保持新鲜。

 

　　分拣包装过程中，类似细节比比皆是。当日9时前，大部分果蔬包已完成装车。“我们会24小时靠在这里，随时回应需求，尽最大努力给群众创造方便！”车小雪说。

 

　　使命必达 “快递速度”送出千余份订单

 

　　路上，一辆辆物流车跑出了“快递速度”。10日早上9时，家家悦欧乐坊店运货处，负责配送的物流车敞开车厢门，只等货物装车出发。

 

　　“市民需求明显增加，我们的配送也取消了数量等限制，好一单就走一单。”店长谭玲玲说，从9日算起，欧乐坊店的配送范围已经从最初的8个小区增加到30多个小区。

 

　　“装好了，走！”记者跟随的物流车，装着运往春山华居小区的水果和蔬菜。司机身旁，还有一名工作人员也跟着上了车。为节约时间、保证效率，每单“配送”都会安排工作人员负责路上联络。

 

　　不出10分钟，车辆就到达了目的地。按照防疫要求，货物都只运送到社区居委会或小区门口，卸车后由工作人员进行社区内的分发配送，避免直接接触顾客。谭玲玲说，从上午8时算起，2个小时内，欧乐坊店内已成功运送订单1000多套。

　　既有“快递车”，也有“外卖员”。上午10时，负责分拣的老胡刚刚完成手头的工作，便主动和同事推起了满载着18包“蔬菜套餐”的购物车，临时组成了一支物资配送“运输小队”。

 

 

 

　　小区门口，早有工作人员等待着接收。“接好了哈！”隔着小区栅栏，老胡和几个人把居民订购的“快递”送了过去。这些“套餐”将放到出入口，方便群众进行核酸采样时顺带取走。

 

　　从3月7日以来，老胡和同事们吃在单位、住在单位，从早到晚连轴转。但他们没有怨言。“随叫随到，使命必达！”他们纷纷表示，一定尽最大努力做好服务，保障市民安心度过重点区域人员筛查期。（Hi威海客户端记者 孙世超 初佳伦 匙亮/文 孙大伟/图）