2月25日，为期40天的2022年春运落下帷幕。我市周密部署，精心组织，科学精准抓好疫情防控，有力有序保障人民群众安全便捷出行和重点生产生活物资运输畅通，圆满完成春运交通运输保障工作。春运期间我市客运总量121.41万人次，较2021年同比增长13%。其中，道路客运量33.8万人次，较2021年同比增长24%；水路客运量6.51万人次，较2021年同比下降61%；桃威铁路客运量8.54万人次，较2021年同比下降4%；威海机场客运量15.24万人次，较2021年同比增长23%；城际铁路客运量57.32万人次，较2021年同比增长36%。所辖公路收费站通行车流量238.5万辆次，较2021年同比增长7%。今年春运呈现以下特点：
一是总体平稳有序，客流总量低位运行。由于今年省内大中专院校、企业多采取分批次错峰放假进行，放假周期延长，加之节前我国多地新增感染病例，中高风险地区数量略有增加，导致学生流、务工返乡流在节前呈现平缓趋势，同时，受疫情影响，春节假期国内旅游客流较往年有所减少，节前未出现客流量高峰。节后受返程务工、学生开学等因素影响，民众出行集中，从客流量变化趋势可以看出，客流量开始逐渐增加，增长率由负转正，并呈现出潮汐性特征。
二是措施精准高效，疫情防控严格有序。始终紧抓交通场站、运输工具等防控重点，做好通风消毒、测温验码、“一米线”外等候等防控措施，各场站每日至少进行3次预防性消杀、清洁、通风工作，重点区域不少于8次，一线上岗工作人员穿戴防护服，佩戴防护装备。优化售票组织和售票渠道，适时增加安检通道，鼓励非接触式进站，落实分区分级交通运输工具控制载客率，实现交通运输场站和交通工具人员聚集“双减少”，切实减少疫情传播风险可能。加强春运一线从业人员健康检测和管理，强化口岸环境检测消毒，推动疫苗“应接尽接”，建立全市交通运输行业“应检尽检”企业和人员数据库，协调卫健部门定期开展核酸检测。
三是汇聚暖心力量，服务品质持续提升。今年春运，无论是线上还是线下，车站、公路还是机场，出行的服务品质进一步提升。各枢纽均设立爱心通道、母婴哺乳区、老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点，全面落实军人、消防救援人员及其随行家属出行依法优先优惠有关政策，确保各类重点人群在购票、安检、候乘等环节享受优先优待和热情服务。春运期间，全市17处公路服务区全部正常开放，为广大驾驶员和乘客提供免费临时停车、如厕、休息、饮用开水等便民服务。工会、团委、各运输企业等单位广泛开展“情满旅途”、青年志愿者服务等活动，组建志愿者服务队，围绕疫情防控、秩序维护、咨询引导、上门接站、行李托运等方面提供周到、细致的现场服务，营造春运和谐氛围，提升人民群众春运获得感。
市交通运输事务服务中心
强化“五项措施”圆满完成2022年春运保障服务任务
按照上级关于2022年春运工作部署，市交通运输事务服务中心统筹把握安全生产和疫情防控要求，全力以赴服务春运工作，圆满完成各项保障任务。
一是强化组织领导。成立由主要负责人任组长的春运领导小组，结合行业实际制定春运工作方案，召开道路客运、城市公共交通等专题会议进行安排部署，明确工作任务，落实责任分工，确保春运工作有序开展。进一步完善应急值班值守制度，建立重点时段安全稳定情况“日报告、零报告”机制，确保遇有突发状况能够第一时间有效处置。
二是强化运力调度。认真分析春运需求，协助做好运力调度，在市区组织投入道路客运车辆469部、巡游出租汽车1551部、公交车辆1100余部，加强与综合客运枢纽衔接，密切关注高校学生客流动态，全力保障群众便捷出行。同时，坚持做到客货兼顾，安排货运车辆260余部，累计疏运电煤16万余吨，实现重点物资运输畅通。
三是强化安全生产。采取督导检查与驻点监管相结合的方式，协助加强“两客一危一货”重点领域安全检查力度，督促威海汽车站、汽车北站规范执行“三不进站、六不出站”、实名制售票查验等管理规定，从源头上筑牢安全运输防线，累计检查企业700多家次，整治问题隐患53项。依托重点营运车辆动态监控平台，督促企业严格落实主体责任，及时查纠超速行驶、疲劳驾驶等违规行为。
四是强化疫情防控。按照上级疫情防控指南，督促企业加强交通工具和客运场站消毒，严格落实体温检测、两码查验等防疫措施，推进春运一线人员完成核酸检测“应检尽检”。不间断做好相关机场防疫驻守、进口集装箱非冷链防疫督导等工作，累计消杀集装箱3万箱、运输工具1万余辆。
五是强化文明服务。组织开展情满旅途、文明宣传教育等活动，积极实行网络购票、上门送票等多元化服务，进一步完善投诉受理渠道和办理机制，纠正不文明行为，保障乘客合法权益。着力提升维修应急救援保障能力，组织重点维修企业畅通24小时联系电话，提供优质快捷的维修应急救援服务，累计完成应急救援5580余次。
市公路事业发展中心
圆满完成春运公路保畅工作
一是全力打造春运“平安路”。加大安全隐患排查力度，开展4次拉网式安全隐患自查自纠活动，对于检查发现的12处隐患，进行分类整治，建立台账，限期整改，逐一验收复查，实行销号管理。集中开展冬春“养护会战”，针对冰雪冻融、服役时间较长路段出现的龟裂、沉陷、坑槽等病害，利用雪后回暖有利时机实施雪后病害修复工作，及时维修更换沿线损坏设施，有效改善路容路貌。春运期间，共修复破损护栏240余米，更换警示桩16个，用沥青冷补料修补路面坑槽320余平方米。
二是全力打造春运“顺畅路”。积极整治路域环境，加大重点路段清扫频次、密度，提升机械化作业水平，为群众出行营造良好通行环境。春运期间，300余养路员每天上路，捡拾白色垃圾300余袋，累计出动清扫车辆1600余台次，保证了全市1105公里普通国省道的干净整洁。积极抓好除雪防滑工作，全系统建立了由400多名公路养护人员及专业技术人员组成的除雪防滑突击队6支，配备保障车辆40余台、应急抢险设备143台（套），储备融雪剂5070吨、警示反光锥1000余个，成功应对了3场较大范围的降雪天气，春运期间全市干线公路保持安全畅通。
三是全力打造春运“暖心路”。按照交通运输部关于开展“情暖回家路”公路交通服务提升行动的部署安排，春运期间，全市17处公路服务区全部正常开放，为广大驾驶员和乘客提供免费临时停车、如厕、休息、饮用开水等便民服务。扎实开展“暖心公路工地”活动，为春节期间坚持奋战在乳山口大桥工地的95名中交二公局施工和工程技术人员送去了节日慰问品，感谢一线建设者主动留守岗位、抢抓工期、奋战一线，保证了“春节不停工、节后快复工”，确保完成好首季“开门红”任务。
市交通运输综合执法支队
圆满完成春运执法保障工作
2022年春运期间，市交通运输综合执法支队严格落实上级工作部署，坚持以人民为中心，提早谋划，精心部署，组织开展系列专项整治行动，采取有力措施，严查违法违规运输车辆，为广大群众创造了安全和谐的出行环境。春运期间，支队累计出动1400余人次，出动执法车辆500余辆次，检查公路里程20000余公里，检查各类运输车辆2100余辆次，查处各类违法违规车辆63辆次，有效维护了春运期间交通运输市场的安全稳定。
一是强化道路运输执法管控。坚持“以客为主，客货兼顾”的原则，根据人流量特点，周密制定检查计划，全面统筹安排执法力量，采取定点检查、流动巡查等方式，着力强化对汽车站、火车站、高铁站、机场和码头等重点区域的执法管控，严查重点领域、重点违法，保障群众出行安全、便捷。同时按照省厅执法局的统一部署，联合青岛、烟台、潍坊、日照4个地市，先后开展3次胶东五市同步执法行动，对跨区域违法行为予以严厉打击，重点查处违规经营的班线客车、旅游包车和非法营运“黑车”，维护春运期间客运市场安全有序。
二是切实保障干线公路安全畅通。加大对管辖区域内公路、公路用地、公路附属设施、公路建筑控制区等路域环境的综合执法检查力度和频率，尤其是针对春运期间的降雪天气，对高速公路、国省道等重要路段，重要公路桥梁、隧道、涵洞等重点目标安排执法人员予以重点检查、重点关注，及时查处损坏公路路产行为，检查公路里程13000余公里，妥善处理路政案件11起，确保了春运期间辖区各高速公路及国省道安全、畅通。
三是维护水路运输秩序持续稳定。积极协调海事部门开展联合执法检查，严查“三无船舶”，加大对港口码头经营活动的管理力度，严厉打击非法经营水路运输业务、无证或超范围从事水路运输经营和港航企业超越许可范围从事危险货物港口经营等违法违规行为。配合做好航运企业的驻守工作，督促企业严格落实安全生产责任，做好安全生产内控管理，维护水路运输市场秩序安全平稳运行。
四是做好安全生产驻守工作。认真做好17家“两客一危”企业的驻点监督工作，充分发挥驻点监督作用，对企业安全生产相关情况、人员培训、隐患排查、车辆和驾驶员人员资质等进行检查，督促企业落实交通运输安全主体责任和各项安全管理措施，进一步完善安全工作应急预案，要求各家运输企业重点加强对车辆和驾驶人的安全动态监管，对不符合参加春运的驾驶人和车辆，坚决不允许参加春运，切实落实好各项安全防范措施，及时消除各类交通运输安全隐患，从源头上把牢预防事故的第一道防线。
五是及时化解行业稳定风险。密切关注疫情防控常态化条件下影响社会稳定的突出问题，积极受理群众举报投诉，加大行业动态信息监管，深入排查出租车、网约车等利益诉求，落实源头稳控措施和多元化解机制，加强网约车、出租车等重点领域的执法检查，对突发情况第一时间处置，尽最大限度将各类矛盾风险化解在萌芽状态。春运期间受理投诉举报102起，均第一时间组织执法力量对投诉和违规情况进行核实，及时化解了行业矛盾和不稳定因素。
六是开展春运志愿服务活动。在加强执法检查的同时，在客运场站等重点场所积极为群众提供路线引导、政策咨询、秩序维护、重点帮扶以及便民利民等方面的志愿服务，共在汽车站、城铁站等人流密集区域提供咨询服务50余次，帮提行李20余次，营造了温馨和谐的春运环境。
交通场站公司
圆满完成春运服务保障工作
交通场站公司根据《2022年威海市春运工作组织保障方案》要求，在上级主管部门的指导下，紧紧围绕春运工作总目标，精心组织、周密安排、科学调度，圆满完成了疫情防控和春运保障的各项工作，取得了疫情防控和服务保障“双胜利”。
一是聚焦旅客服务主业，圆满完成旅客服务保障任务。2022年春运，交通场站公司积极聚焦主业，科学预判旅客增长趋势，精心服务，全力保障旅客的高效快速换乘。春运期间，威海客运中心共计到发旅客572933人次（发送量254969人次，到达量317964人次），同比增长36.14%，日均到发旅客约14323人次。其中，威海站到发旅客467155人次，同比增长25.76%；威海北站到发旅客105778人次，同比增加114.17%。
二是科学开展疫情防控，为旅客出行提供最放心的换乘空间。严守卡口，强化检测，筑牢外防输入防线。严格执行测温、双码查验的要求，科学规划查验通道，强化防疫知识和最新防疫政策学习，全面提升旅客温检效率，通过严格监控疫情中高风险区来威、黄码、红码、发热旅客，扼住风险隐患的咽喉。细致消杀，科学防护，筑牢内部防护防线。为积极营造旅客放心的换乘环境，每日组织人员对地面、卫生间、电梯扶手带、按钮、出站口、出租上客区等重点区域进行全面消杀，实现防护领域的消杀全覆盖。为保障出站口防疫工作有序进行，客运中心（威海站、威海北站）两处出站口每日安排工作人员达63人，规范消毒、隔离和防护工作，并储备了质量合格、数量充足的防护物资，确保工作人员个人防护到位。全面摸排，详细记录，扎实开展健康管理。对公司所有员工的健康信息进行全面摸排，每日班前、班后进行体温检测，公司卡口工作人员严格实行每人7天/次核酸检测，未检测者严禁上岗；行政工作人员严格执行每周5%抽检。春节期间，公司严格落实职工外出报备工作，春节前认真统计是否有员工赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，全面排查摸底，坚决阻断传染病源向站内输入的渠道。
三是密切加强安全监管，为旅客提供最安全的换乘保障。加强安全排查，强化安全监管。春运期间，累计开展安全生产“大排查、大整治”工作6次，共发现各类安全问题13处，全部整改到位。公司高度重视检查中发现的各类问题，能整改的当场整改，无法立即整改的制定方案限期整改，同时定期对整改情况进行复查。强化演练，提升应急处置能力。交通场站公司联合经区管委在客运中心威海站开展了口述模拟发热旅客应急演练，抓紧抓细抓实常态化防控措施，扎实提升了应急处置能力；为完善提高事故现场处置方案的实用性和可操作性，开展了车辆突发故障应急处置和电梯困人应急救援演练，“实战”检验了公司的应急处置能力。同时，为积极应对降雪等恶劣天气，强化预报预警，提前部署，积极做好清雪工具、融雪剂等物资的准备工作，配备了6台清雪车、15吨融雪剂、140余套清雪工具；对直、扶梯等特种设备及备用电源、机房进行全面摸排，提前备好易损件，与各维保单位保持24小时联系，确保设备故障第一时间得到抢修，时刻准备着打好春运应急保卫战，为旅客安全出行保驾护航。加强联动机制，力保春运畅通。针对列车到站客流高峰时段，客运中心周边存在的拉旅馆、“黑车”经营、乱停车等现象，公司积极配合威海市交通运输综合执法支队等相关执法部门，开展对客运中心周边环境整顿，维护了客运中心安全有序的换乘环境；针对春运期间发生的列车晚点现象，公司启动信息联动机制，及时了解铁路列车运行情况，增调出租车和公交车运力，有效解决了滞留旅客的疏散问题。
四是强化旅客服务保障，持续释放志愿服务品牌效应。为给广大旅客提供优质服务，交通场站公司除在重要部位增设志愿岗之外，积极组织开展“爱心接力”“温暖回家路”等志愿活动，关爱旅客、情满旅途。春运期间，开展“温暖回家路”“爱心接力”“温情社区”“卫生环保”等志愿活动，累计帮扶重点旅客300余人次。特别是“温暖回家路”活动，自2018年开始连续五年为家住蔄山的残疾人窦先生提供免费接送服务，从家门到车门，风雨无阻，交通场站公司志愿者连续五年无微不至的帮助与呵护感动了威海市民。春运期间，交通场站公司积极组织志愿者在站内开展问询指引、公共知识宣传、便民帮扶、换乘秩序维护等服务，组织志愿者上岗200余人次，全天候为换乘旅客提供引导服务；在广场、换乘大厅悬挂中国结、小灯笼，积极营造温馨、喜庆的出行氛围。
五是关心关爱在岗职工，充分体现企业人文关怀。春运期间，交通场站公司积极开展对坚守岗位职工的关心关爱活动，走访慰问在岗职工，了解职工困难，关心职工家属，为职工排忧解难，解决后顾之忧。在合理安排职工上岗的同时，科学做好职工调休、补休，保障假期在岗职工休息权利。春节期间，加强了对职工饮食关怀，在提高两站食堂饭菜质量的基础上，增加了饭菜花色品种，让在岗职工吃饱、吃好；同时，还为各部门职工发放水果、干果、小点心，为值夜班职工补充营养，保持精力充沛，更好地为旅客服务。