今年以来，经开区税务局办税服务厅以《全国税务机关纳税服务规范（3.0版）》和《税收征管操作规范》为抓手，不断改进工作方法，提升了纳税服务质效，为纳税人办实事、办好事，进一步深化税收征管改革，提高税收现代化程度。
优化办税流程，做好一站式服务，有助于提高线上、线下办税的效率，有效减少纳税人及缴费人的等待时间，提升办税体验感，为此，威海经区税务局办税服务厅认真“设计”了一番。
咨询台的位置醒目，全天都有工作人员值守，把取号机摆放在咨询台旁边，就能够在纳税人取号的环节进行人员分流。“您好，您想办什么业务？”工作人员主动上前询问需求之后，一部分纳税人被引至自助区自行办理，一部分则抽取发票代开、综合业务、清税注销等窗口的号码等待人工办理。除了指导抽号之外，咨询台的工作人员还负责进行资料预审，力求在纳税人办税的首个环节就减少因资料不全、 表单填写不规范等原因而产生的无效排队等候时间。当遇到自助机故障或外网办税系统紊乱等突发情况时，众人会及时协调窗口人员做好准备，并引导错峰办税，这对办税服务厅的有序运行至关重要。
很多纳税人无法到达现场办理业务，也可以拨打办税服务厅热线电话或通过微信“威您办”平台提交工单线上办税，通过工作人员耐心细致的电话询问，纳税人迅速了解自己需要上传的资料类型，不到半个小时，就能看到后台“工单已办结”的提示。
高效率令纳税人纷纷点赞叫好。某铁艺制品经销处的办税员王健说：“现在办理退税太方便了！我只要把信息一次性提交给大厅，就可以回家等着税款到账了，其他的核实、审批流程都是税务局自己内部流转，有时候椅子还没坐热，审批就已经通过了，这样的办税速度着实让我惊喜！”
新办纳税人影响着当地市场环境的活力与潜力，为最大限度帮助他们轻松办税，实现从“开张大吉”到“欣欣向荣”，经开区税务局联合工商管理等部门，精心推出新办纳税人套餐，为市场主体添活力，为市场经济加动能。依托信息共享，税务部门可即时接受企业登记信息，完成税务登记信息确认、税费种认定、财务会计制度备案、发票票种核定、税务UKEY配送、主管税务机关分配等税务初始化事项。众多新办纳税人在登记的第一天就能开出发票，大大满足了他们的核心需求。此外，区局也积极深化“网格化”服务，联合各镇街为纳税人做好后续服务，打造涉税咨询、问题处理、反馈改进“一条龙”服务，通过多部门合作，多点发力，奏出服务“金曲”。