为进一步贯彻优化水务领域营商环境，细化各项服务，水务集团文登公司在追求展现工作人员专业性和标准化的同时，也致力于让用户在服务中体验到舒适、感受到亲情化的关怀。
近日，水务集团文登公司米山路营业厅的自助终端机开通了欠费缴纳、账单查询、缴费记录查询、预存水费等多项自助功能。用户只需按照提示便可自主完成上述业务的办理，最大限度缓解营业大厅业务办理高峰期的服务压力，减少客户等待时间。
除此之外，该自助终端服务机还拥有其他延伸功能，水务集团文登公司与供电、供热、北京燃气公司达成一致，实现共享营业厅业务。让群众只进一扇门，办所有事，少跑腿，多办事。用户在该终端机上实时登录，可同时自主办理供水、供电、供热、供气等四家相关业务。
目前该自助终端服务机还在完善专票申请或取消、变更用户信息、用水性质，拆表销户、增值税电子普通发票开具、校表申请、一户多人口用水申请等多种功能，后续将陆续开放。
自助终端机的升级使用塑造了良好的缴费氛围，也让营业厅的工作更加顺畅便捷，水务集团文登公司力争将服务工作的每个细节做成亮点，切切实实为群众解难题、办实事，以优质高效的服务给用户带来良好的用水体验。