威海市环翠区环翠楼街道：“信用管家”上线，激活社区治理“新引擎”

随着社会信用体系建设不断纵深推进，环翠楼街道以“诚信”为推手，深挖居民自治基础，将网格作为信用工作最小单元，发挥“社区通”小巷管家队伍的优势力量，扩大专兼职“信用管家”队伍，用好“信用+”，构建幸福圈、防护圈、生态圈,提升社区治理成效。

打造养老服务“幸福圈”

环翠楼街道积极探索养老服务领域信用体系建设，打造“信用+”惠民模式，推出“信用管家”星级服务，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。东北村社区将为老服务做深做实做细，常态化开展“信易+”活动，将街区诚信商户吸纳加入“信用管家”队伍中来，为商户和居民搭建为民服务“连心桥”，增强老人的幸福感和商户的荣誉感。家家美食广场作为社区的五星级诚信商户，坚持每年为社区的老人们过集体生日，无偿为老寿星们提供长寿面和脍炙人口的菜肴，让老人们感受到社会的关爱和温暖，进一步营造孝老爱亲的社会风尚。

东南村社区以“社区食堂”为平台，搭建为老诚信服务新载体。社区食堂每天为辖区30位70岁以上老年人提供3元爱心餐，对行动不变、孤寡独居的老年人，社区的“信用管家”免费送餐上门，让更多的老年人在家门口就能享受到“一餐热饭”的幸福滋味，如今的社区食堂已然成为居民心中的“幸福食堂”。

筑起平安生活“防护圈”

环翠楼街道不断拓展“信用+”工作模式覆盖面，聚焦安全、稳定两个重点，助推城市安全防护体系建设，放大社会治理效能。南山社区通过发放宣传资料、典型案例宣讲，入户下载反诈APP等形式，推动“信易+”惠民应用场景走深走实，提高全民反诈防骗意识，号召广大群众做全民反诈的宣传员、监督员，共同守护好自己的“钱袋子”，努力营造讲诚信、守信用的良好风气，让诚信成为“精致南山”的最美底色。

东南村社区为保障辖区居民的生命财产安全，积极推进“信易+”场景落地实施，通过全面摸排辖区草厦子底数，建立隐患台账，及时整治。同时，社区发动共建单位区住建局为辖区困难人群免费安装燃气泄漏探测报警器，全力消除燃气安全隐患，织牢社区安全网。

构建基层治理“生态圈”

石河社区立足居民需求，以停车杆安装为切入点,充分发挥“信用管家”带头作用，从拟定方案、商议提案、公开公示、监督执行等环节，全程参与到人防东街停车杆的安装工作中，有效缓解了居民停车难的问题，推进民主协商与社区治理深度融合。

截至目前，“信用管家”团队运用项目管理的思维和方式自主解决大事小情共计300余件，有效促进居民在社区治理中由“被动接受”向“主动参与”转变，逐步实现了居民自我管理、自我服务、自我监督的社区治理格局。