以前，群众到业务窗口办理社会保险业务，常常因为办理业务窗口多、排队时间长、准备材料繁琐等问题而犯愁。可现在，大家对办理社会保险业务的评价已经转变为快速、简单、便利。
这样的转变缘于经开区实行的“快、诺、通”三策，打造“集成化、极简化、全域化”社保经办新模式。新模式下，服务群众的质量和效率飞速提升，年度服务好差评率达到99.9%以上，切实增强了企业和群众办事便利度，优化了营商环境，推动“精致城市、幸福威海”建设向纵深发展。
为推进社会保险“快”办，经开区通过业务整合、流程再造，推行了企业职工就业参保、企业职工正常退休、因病提前退休、特殊工种退休、居民养老保险人员退休、企业在职、退休人员过世、工伤待遇核定支付、工亡待遇核定支付等9件事项的“打包一件事”，为参保人员提供从就业到退休至死亡的“全生命周期”服务。企业、群众在申请办理每项“一件事”时，只需通过“一个窗口、一个平台、一套材料”即可一次性办理。
如此“集成化办理”需要“综合性”和“全能性”人才，为确保政策实施和衔接不断档，窗口工作人员利用周末和节假日时间，不断加强综合理论政策培训、跨领域互帮互学和上机经办实操等素质，加快推进“单一性传统窗口”向“综合性高效窗口”转变，让“一个窗口全搞定”成为窗口服务新模式。2021年以来，经开区已办理“打包一件事”事项3687件次。
一直以来，“无谓证明”“循环证明”“重复证明”是阻碍群众和企业办事创业的突出问题，让企业和办事烦扰不已。例如，办理企业职工基本养老保险一次性待遇申领，需要提供死亡医学证明、火化证明、户籍注销证明、殡葬证明等多项死亡证明材料，由于证明材料分属于不同部门，需要来来回回好几次，才有可能把事情办妥。
鉴于此类问题频发，经开区出台《关于社会保险证明事项告知承诺制工作有关问题的通知》，在9项社会保险服务事项和23项人社领域涉及的政务服务事项实行告知承诺制，切实清理各类“无谓证明”“循环证明”“重复证明”事项共96项，清理比例达到40%以上，居于全省各地市的前列。今年以来，2021年以来，已1895人次通过“告知承诺”制度办理业务，办理事项平均提速60%以上。
与此同时，经开区推行社保服务省市“通”办，打造“全域化”办理新链条。根据“威海市社保业务通办事项”清单，企业离退休人员基本养老保险个人账户一次性支付等12项高频使用的社保服务事项，采取“岗位赋权，横向通收通办”的内部衔接新模式，将威海市范围内的事项集中于经开区直接办理，实现“全市通办”业务的横向通收通办，业务通办的数量在全省各地市中居于前列。
“全市通办很方便，我退休以后就搬到经开区居住了，以前不知道有全市通办这个政策，回荣成办理一个业务来回要100多公里，太远了，现在有这个政策，就近就能办理。”荣成的宋健在经开区政务服务中心申报丧葬费和一次性救济费后表示。2021年以来，我区共办理全市通办业务295项，切实为企业、群众提供了更加优质、便捷、高效的“就近”人社服务。