威海市文登区的爬山街早市形成于2000年,随着规模逐步扩大而成为文登区最大并享有极高知名度的早市。早市共设有600多个摊位,解决了周边乡村群众大量农产品的销售问题,甚至吸引到了荣成、乳山等兄弟地市的群众前来经营,起到了非常好的带动农民致富的作用,也极大方便了附近居民的日常生活。但与此同时,早市带来的负面影响一直存在:环境脏、乱、差,收摊不及时,噪声大,影响交通等,对文明城市和国家卫生城市复审工作带来了极大的困难。为此,文登区社会信用中心主动联合环山街道办事处以及早市管理方——华亿物业服务有限公司,共同探讨,将信用建设引入到市场管理中,探索成立爬山街“信用+早市”的管理模式,通过诚信手段、奖惩手段加强早市的管理力度。
为加强爬山街早市的信用管理,弘扬诚信文化,倡导诚信理念,营造良好的营商环境,保护消费者的合法权益,6月30日,文登区社会信用中心联合环山街道办事处在爬山街早市隆重举行了信用建设启动仪式,就此,文登区环山街道办事处爬山街诚信早市正式“开张”。
爬山街早市诚信管理实行诚信积分制、星级评定、红黑榜、信用礼品兑换四位一体模式,按照奖优罚劣的原则,全方位、多角度对商户进行诚信管理。为营造良好的信用早市建设氛围,华亿物业服务有限公司为每个商户发放了诚信管理手册和诚信马甲。管理手册里详细介绍了信用早市的运行模式,明确规定了对商户进行评分的标准和诚信管理的奖惩方式,有效约束了商户的经营行为;诚信马甲上标明了商户的信用等级,消费者可以据此选择信用良好的商户进行购买。为加大信用的约束力,公司还向每名商户收取了500元的诚信保证金,如果商户产生失信行为,扣分较多,则没收该商户的保证金,并不予安排位置好的摊位;相反,如果商户信用良好,则可以获得相应的加分奖励,记录在“爬山早市信用欢乐豆存折”上,积分可以在信用超市兑换礼品。
同时,为方便管理爬山街信用早市,华亿物业服务有限公司将商家信用评价等综合汇总,实时对外公开公示信用状况,并打造了爬山街诚信早市服务中心、信用广场,设立了商户信用公示榜和光荣榜,在周边设有信用长廊,展示诚信榜样和诚信小故事,以信用手段提升市场竞争力,展示商户良好形象。
爬山街信用早市是文登区“信用+市场”模式的首次探索,信用早市的成立旨在打造信用示范星级商户,树立早市诚信自律活动标杆;引导商户成立信用自律会,倡导“我信用,我光荣”的理念。通过信用管理给诚信星级商户场地卫生费优惠、信用超市礼品兑换等鼓励手段,鼓励商户在诚信经营、环境卫生、低碳环保、关爱帮扶、志愿服务等方面主动作为,形成“人人参与,户户争先”的良好氛围。
华亿物业服务有限公司经理于振东表示:“信用早市的成立,有利于商户规范自己的经营行为,提升自身的信用水平。通过信用建设,商户收摊及时了,卫生打扫的干净了,群众的购买环境更加便捷了,有效减少了对周围居民的打扰。希望通过信用建设,更好地提升早市的品质,我们将努力打造爬山街信用早市的金字招牌。”
下一步,文登区社会信用中心、环山街道办事处和华亿物业服务有限公司将安装50个监控摄像头、12个声控检测仪,实时监督商户的文明行为、卫生情况以及噪声大小,鼓励商户在诚信经营、环境卫生、低碳环保、关爱帮扶、志愿服务等方面主动作为,形成“人人参与,户户争先”的良好氛围,努力构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
信用是市场经济运行的前提和基础。近年来,在区委、区政府的正确领导下,文登区紧紧围绕信用行业监管、信用服务创新、信用示范引领等关键环节,攻坚突破,不断创新,积极构建以信用为基础的新型市场监管机制,推动全区营商环境稳步提升、持续优化。先后启动信用分级分类监管、信用承诺、诚信示范街创建等重点工作,在57个行业建立了信用分级分类监管体系,对5万市场主体进行信用画像;在37个领域推行了告知承诺,在108项行政事项中实施容缺办理,审批时限压缩三分之一以上;成功创建了西关街、柳营街、国际建材城三大诚信示范消费街(园),近400家商户亮码晒信,实现商户与消费者之间的良性互动。在中国共产党成立100周年之际,文登区社会信用中心将继续砥砺担当、拼搏奉献,想群众之所想,急群众之所急,全力推动信用建设在全区遍地开花,造福百姓!