威海经区：让党徽闪光，为个体户照亮诚信经营之路

每次见到杨林，胸前一直佩戴着鲜红的党徽，门店最显眼的地方挂着威海经开区市场监管局颁发的“共产党员经营户”及诚信经营承诺牌。威海美乐家居商场二楼周边的商户说：“杨哥是我们的主心骨，有什么事都愿意找他商量，他的话我们愿意听”。2021年6月，在建党100周年前夕，他顺利通过了创建“党员示范商户”的验收。

杨林，1964年生人，1996年加入中国共产党，威海经济技术开发区爱家安心地板店老板，是一位敦实稳重、认准目标勇往直前的汉子。曾经的他在一家企业负责行管、劳资等工作，多次被授予“先进工作者”“优秀共产党员”等荣誉称号。2011年他从企业辞职，开始经营“安心”地板。作为一名党员商户，“三会一课”“主题党日”不再像在企业党组织一样，按部就班开展，更多的时间和精力放在了市场经营上。在经济大潮中摸爬滚打十多年，杨林始终牢记党员身份，强化党员自律意识，时刻发挥模范带头作用，干一行爱一行，把依法诚信经营作为经商的准则和毕生的追求，视客户如亲人，待同行如兄弟，让胸前的党徽熠熠生辉，为周边个体户照亮前行路。

诚信经营，向我看齐。未来社会的竞争是信用的竞争。杨林把诚信经营当作自己的生命，积极参加商场的诚信经营承诺活动，参加市场监管部门组织的“放心消费我承诺”活动，带头签订承诺书，并向社会公开，不做任何欺骗消费者的行为。摒弃经商者的浮躁功利心，刻苦钻研地板知识，成为行业专家，从地板原料、加工到运输、安装、保养，都如数家珍，常常给人意外收获。精心做好店面管理，提升客人的舒适度，营造宾至如归的氛围。将心比心，换位思考，针对客户的不同需求，尽最大努力提供质优价廉的品牌产品，赢得了客户的一致信赖。从业十年来，杨林没有被消费者投诉过一次，用实力打造了诚信经营的“金字招牌”。

真诚服务，满意至上。全心全意为人民服务是党的宗旨和使命，也是个体党员的行为准则。杨林致力于服务好每一位客户，严格按照操作流程来施工，安装完成后，不定期回访客户，指导客户科学保养、使用地板，提升家居生活快乐舒适感。“为人大气，做事大方”是客户对杨林的一致评价。2019年底，某客户家庭装修购置地板，恰逢新冠疫情防控紧张之时，地板铺好后，客户用84消毒液对地板进行消毒处理，导致地板较大面积变色，表面釉漆脱落，透出原木本色。得知此情，杨林及时为其免费更换了两片损害较重的地板。并多次与生产厂家协商，与相关行业的厂家商议解决办法。今年3月份，地板已过一年保质期，杨林仍自费购买了木蜡油，请了专业保洁员，对该客户的地板做了全面保养。杨林的不少客户群体，都是因他诚实的人品和优质的服务成了“回头客”，成为他生活中要好的朋友。

组建联盟，合作共赢。一个党员一面旗。杨林认为，不论从事哪个行业，党员都要成为行业翘楚和领路人。多年从事企业管理的经验告诉他，行业口碑是靠所有从业者共同打造的，大家都诚信经营，市场才有发展活力。2011年，自个体经营伊始，他便积极筹备，牵头成立了“诚信服务联盟”，团队成员均为国内建材行业一线品牌经营者，成员间互相介绍客户，研究应对市场变化，探讨解决问题办法，彼此鼓励，相互监督，成为一个讲诚信、乐奉献、知感恩的友爱团体。联盟模式运行了十年，成员发展到30多人，是目前建材行业里运营时间最长的一个联盟。有的成员感慨道“幸亏加入了诚信联盟，不然早就坚持不下去了”。杨林因为每个月在联盟中为别人带单最多，每年都被评为“最佳奉献奖”。只要是对社会、对他人有益的事，杨林有信心，带领大家将诚信联盟走下去，让每一名消费者享受到品质优、服务好、价格低的良好财物体验，让“精致威海”更加和谐、人民更加富足！