随着中、高考的结束和暑期的临近，驾培市场进入一年中的消费旺季，为进一步保障消费者学车权益，威海市交通运输局现发布驾培消费提醒如下：

一、认准驾校资质，择优选择驾校

消费者可通过威海市交通运输局网站http://jtj.weihai.gov.cn进行合法驾校查询：1.在首页菜单栏点击“办事服务大厅”下拉列表中的“服务指南”；2.选择“驾培市场信息公开”，查询驾校是否具备资质、每月驾校投诉量等信息。消费者学车时建议优先选择投诉率低、考试合格率高的驾校报名，降低消费风险，体验优质服务。

二、远离“黑驾校”及非法中介

消费者在报名过程中，要分清承接对象，提防中介转包陷阱。建议与驾校工作人员或教练直接对接，确认相关费用、服务承诺等是否与中介机构宣传一致。

三、勿信虚假广告，避免上当受骗

部分驾校为达到招生目的，往往夸大宣传、虚假承诺服务。面对天花乱坠的宣传，广大消费者要保持冷静，理性思考，认真辨别其合理性和可行性。要特别谨慎看待“保过”“45天拿证”类似宣传，因为学车是技术性很强的项目，考试环节多、学习链条长、不确定因素多，“保过”“45天拿证”等承诺并不可信。

理性看待低价学车。驾校是重资本行业，其成本由土地和车辆设备费用、人工成本和运营成本等多部分组成，过低的价格无法保证经营成本，报名时减少的费用往往通过后期增加收费来弥补，或利用减少学时、降低服务质量等方式来实现，造成学员重考，不仅增加学车负担，也严重影响消费者学车体验。

四、签订培训合同，维护自身权益

消费者报名时应与驾校签订培训合同，并明确收费项目、费用标准、服务项目、纠纷处理等内容，最大限度保护自身合法权益。尤其要注意合同签订方应与实际培训驾校保持一致。报名后应妥善保管培训合同与付费凭证。

五、及时反馈问题，依法进行维权

消费者在学车过程中若遇到驾校或教练员存在不良行为，可先向所属驾校反映，也可直接拨打政务服务热线12345进行投诉，同时留存培训协议、缴费、录音录像等相关凭证，依法保护自身合法权益。

                                 威海市交通运输局

                                 2021年6月