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“红蓝绿”三色为专业市场党建增光添彩

文章来源:威海经济技术开发区党政办公室
时间: 2021-06-24 09:13
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扶梯、服务台、宣传栏、消费者维权岗上张贴着“放心消费、诚信豪业”为内涵的党建logo品牌,党员轮流值班值守“党员志愿服务岗”共产党员经营户实行亮牌经营……走进经开区豪业圣迪商场,“红色元素”随处可见,不少消费者表示:“看到商场里的党员、党旗、党徽,我们心里就特别踏实,消费安全感特强。”

豪业圣迪广场目前有320家进驻经营商户。为了持续增强生命力、吸引力,豪业圣迪广场建立党支部,以党建文化统领商场经营理念,坚持“红色引领”,深化“蓝色护航”,推动“绿色发展”,拓宽专业市场党建思路,高质量推进党史学习教育,着力提升专业市场党组织凝聚力、号召力,努力把党的建设转化为推进专业市场高质量发展的红色软实力和核心竞争力。

坚持党建引领,豪业圣迪广场点燃红色引擎,“党史学习”高质量推进,“三会一课”不断规范,“志愿服务”有声有色,逐步形成以党建活动室为“圆心”,连点成线,辐射周边商场、楼宇的“同心圆”。现在,豪业党支部已经有11名正式党员,3名预备党员,今年还有20多人提交了入党申请书,8人被确定为入党积极分子。支部的号召力、组织力日益强化,实现了党建与经济的相得益彰。

围绕“服务、质量、安全”三个关键点,豪业党支部不懈探索,规范商场秩序,形成了具有自身特色的发展之路,绘就发展蓝图。据不完全统计,每天到豪业消费的客户有5000余人次。豪业自2017年开始,便拿出20万元设立投诉风险保证金,建立消费投诉“三责三不出”机制,即接到群众投诉首先要分清“三责”:质量责任在厂方、服务责任在专柜、顾客责任归商场,保证做到“三不出”:不出专柜、不出楼层、不出豪业。近3年来,商场内部处理化解消费投诉纠纷155起,赢得了不少回头客。

每年,豪业都会主动邀请市场监管、消防、建设等部门对商场进行全面“体检”,对食品、药品、电梯、消防设施、建筑施工等安全问题“过筛子”,查找出的问题第一时间组织整改,建立整改台账,使商场迈上良性发展之路。

商户是商场的真正主人,让商场保持新鲜感,让目标群体愿意上门,这是商业综合体能“活下来”并“活得好”的关键。为此,豪业倾情服务商户,播撒绿色希望,为商户提供资金政策扶持,解决商户燃眉之急。近3年来,豪业扶持商户无息借款20户次、659万元,扶持商户提前预支结款310户次、6330万元。

疫情期间,豪业党支部及时研究出台了各业态经营商户费用减免扶持政策,闭店34天期间费用全免,商场开业后专柜三月份费用减半、四月份减免30%,为商户直接免费降费达400多万元,直到目前,部分业态还在减费降负扶持之中,冲抵了消费力不足的压力,坚定了商户经营信心。

此外,豪业每年还不定期邀请专家对商户进行销售、服务、售后、商品知识、消防安全等培训指导,并指定专人帮助商户完成企业登记、年度报告、税务证照、食品经营许可、网络外卖等相关业务办理工作,及时为商户办理贷款、保险理赔、申请国家扶持政策等准备合同资料手续,免费为商户安装维修线路、灯具、网线、开关、插座、水龙头等设备设施,让商户心无旁骛搞经营。