西文化小区：“四心”工作法 实现小区“蝶变”

6月8日清晨，伴着悠扬的音乐，西文化小区的太极爱好者开始了一天的晨练。自小区改造完成后他们可是有了根据地，每天早上一套拳打下来浑身舒爽得很。

西文化小区建于1994年，年深日久逐步成为老旧小区，道路坑洼，绿化被占用，空中飞线、排污系统梗阻、停车难等问题突出，亟需解决。2020年，西文化小区的改造工程被提上日程，高新区管委相关部门、单位联合行动，一场大刀阔斧的整改开始了。

西文化小区占地188亩，有居民楼42栋，居民1380户，这么大体量的小区整改起来可不是件容易事，“耐心”征求居民意见是关键。高新区推行“订单式”改造，将社情民意贯穿于改造始终，将小区改造的主动权交给居民。“我们组织居民召开20多次民情恳谈会，让居民对老旧小区改造各抒己见，最后根据居民诉求集中的改造意见，组织设计施工单位对整体改造方案进行完善，实现了‘订单式’改造。”据高新区建设局副局长孙伟介绍，在征集的61条意见建议中，最终采纳、落实群众改造诉求15条。原设计方案中的停车位由650多个增加到800个，新增了儿童游乐园、口袋公园，增设监控摄像头80多个，电池车充电桩三处。

违章建筑是西文化小区改造工作中最为艰巨的难点工作，也是居民反映的堵点问题，想要彻底解决好，必须狠下“决心”。高新区建设、市场监管、公安、街道、社区和物业公司等多种力量拧成一股绳，通过劝说鼓励自行拆除一批，采取强制措施处置一批，定期检查巩固一批的方式，成功拆除 230 处、4000 余平方米的违章建筑，为高标准改造奠定基础。

拆除原占地1000余平方的门市房+停车场综合体，将拆后空间纳入改造范围，原址建设社区综合服务中心，设立党群服务中心、社区食堂、物业用房，同步建设健身广场，全力补齐社区治理短板……补短提升，把空间还给群众，靠的是“用心”。高新区对地下、地上和空中实施“三维”提升，翻修道路 3.7 万平方米，改造雨水、污水管道 5800 米，新建 1 处休闲游园，改建施划停车泊位 893 个。“我们还同步强化了专业设施改造，协调供水、供暖改造进行同步实施，开展“空中飞线”专项整治，实现一次规划、同步实施，避免重复开挖、重复施工。”孙伟说。

硬件改造只是起步。接下来，要做好管理服务的“后半篇文章”。将老旧小区改造后的好环境管理好、维护好，“诚心”打造星级小区。“我们以‘党群综合体、服务共同体’为理念，在上级大力支持下，逐步建立起了依托社区党群服务中心，整合社区内的初心广场、初心会客亭、信用超市、社区食堂、睦邻空间等阵地的服务矩阵，努力打造‘共享生活圈、共建朋友圈、共治服务圈’相融合的服务模式。”怡园街道党工委书记王成欣表示。西文化小区改造完成后，共开展党员活动、文化活动、志愿服务活动等达200余场，社区逐步成为凝心气、聚人气的所在，提升了居民的融入度，改善了小区自治生态。

改造效果好不好，关键看老百姓怎么说。“咱这小区变化可真是大啊，没想到快30年的房子现在能整成这样，可不是以前脏乱差的模样了。”“这柏油马路铺上了，停车位也划好了，绿化也搞得很好，住在这里舒畅啊！”“再不是以前坑坑洼洼的路了，下雨天也不用愁了”……走在小区里，居民的赞叹声不绝于耳。（刘思兰）