“原本破损的路面变得平坦整洁，小区停车有序，私占公共用地的集装箱全部移除，私搭乱建及小菜地也全部清除，杂草丛生的卫生死角铺设成宽敞的停车场， ‘脏乱差’消失了，小区变美了。”谈及最近身边居住环境的改善，西苑街道天弘社区的居民们纷纷竖起了大拇指。
一个个老小区“靓”起来,一栋栋旧房子“新”起来……老旧小区改造承载着居民对美好生活的向往和追求。今年以来，西苑街道将老旧小区改造工作列为“我为群众办实事”实践活动的重中之重，着力把民生工程办成“暖心工程”。
顺民意 听民声 解民忧
“改造后，‘糟心路’道路变得宽敞通畅，为你们点赞！”近日，家住清河苑小区的居民王大姨高兴地说。
“糟心路”是位于清河苑小区南门的主干道，全长800米，平时往来车辆较多。由于路面破损严重，坑洼不平，导致雨季积水严重时路面泥泞难行，居民出行十分不便。西苑街道蒿泊汇安社区与物业多次开展调研工作，倾听民声。“路是居民们走，怎么改，要听听他们的意见。”社区相关负责人介绍说。
在街道牵头组织下，街道、社区、相关职能部门共同发力，通过现场勘测、听取民意、现场施工等工作，清河苑主干道完成改造，“糟心路”变成了通往社区居民心中的“舒心路”。
老旧小区最迫切需要改什么？怎么改？小区居民最有发言权。西苑街道通过入户宣传、征集意见会、宣传栏、倡议书、微信群平台等多种形式，深入了解每个小区群众关心的热点问题。针对每个小区的实际，按照“一区一策”的办法，反复勘察现场，征求群众意见，充分论证方案，科学规划设计，分类制定改造方案组织实施，有重点地解决停车难、雨污水堵塞、管道破损等群众最关心的问题。
“社区来走访的时候征求过意见，我当时就说希望把路面修一修，没想到现在真的修好了！”富城茗居居民张大姨说。西苑街道蒿泊汇成社区在走访中，发现很多居民反映社区道路坑洼难走，“高跟鞋都不敢穿”。
为进一步优化交通基础设施建设，自6月份开始，蒿泊片区改造工程全面推进，共计改造沥青道路9903平方米，混凝土道路12957平方米，人行道通体砖6261平方米。同时针对管道堵塞问题，蒿泊汇成社区配合地面施工，推进6栋楼宇破旧雨污水管重新更换，解决积水与堵塞问题，在提升市民幸福感的同时，也提升了社区形象。
“瞧瞧，现在咱们的小区，焕然一新，小区环境好了，住的心情舒畅。”家住？小区的刘大爷心里乐开了花，如今的小区大变样：小区硬化了路面，安装了路灯，重新规划的停车位，锈蚀漏水的管道换成了新的。。。。。。“这是按照咱居民们自己的需求改的，这心里顺着呢！”
微改造 改出满满幸福感
“如今小区干净整洁，绿化好、设备全，住着舒心，更安心。”台北家园小区居民李大爷说。
服务民生无小事，一枝一叶总关情。为深入推进“我为群众办实事”，西苑街道祥台社区从“点滴”入手，把“小事”做实。
实现荒废地改造小广场。台北家园小区东围墙内，有一块泥地，原来是建筑垃圾成堆、电动车乱停乱放、无人管理的区域，提起这个地方，小区居民没有不摇头的。
今年5月，祥台社区对这块荒废地进行“微”改造：平整占地，清除污物，安装健身器材，摆放儿童娱乐组合滑梯。。。。。。改造工程已于九月完工，社区“差异化”改造，提升了社区的整体环境，也解决了居民生活难题，更温暖了居民的心。
建设美好家园不是搞“涂脂抹粉”的面子工程，而是紧盯居民“急难愁盼”问题精准发力。
“五十米的路要走半个小时，这种地方住着能不糟心吗？”富安花园小区因为车位不足，车辆只能在路边停放，一到上下班时间，小区道路就会堵得水泄不通。
老旧小区改造是一项重要的民生，必须要确保既提“颜值”又提“内涵”，真正将老旧小区改造工程打造成为惠及群众的民心工程。因此，蒿泊汇成社区聚焦城市更新赋能工程，坚持“思想上合心、工作上合力、行动上合唱”的原则，找准问题发生“关键点”，在条件允许的区域进行绿化带的缩减，增加28个停车位，方便居民停放车辆。
同时社区积极协调开发商，结合小区实际出实招、办实事、见实效，将地下车库按照最新要求进行重新整修，预计全部启用后将有700多个停车位，一定程度上缓解停车乱、停车难的情况，确保改造“不打折扣”收获了居民的一致好评。
据介绍，西苑街道此次老旧小区改造涉及天弘、蒿泊汇安、蒿泊汇成3个社区5个生活小区，共17栋楼809户。老旧小区改造工程自8月份开展以来，街道与建设局、街道、社区、合作社纵向联动，为民解忧，切实把好事办好，深入一线帮助居民多方沟通，解决了改造方案范围以外的大树遮阳、地下管线老旧杂乱、道路狭窄停车难等问题，真正做到居民满意，截至目前，5个生活小区完成更换污水管网2800余米，缩减绿化带规划增加停车位283个，道路硬化约21000㎡，绿化提档升级面积约400平方米，楼前通体砖重新铺装约6800㎡，路灯安装157盏，居民生活环境得到极大改善。
理顺机制畅通“全过程”
“我们有问题，社区、街道就有反馈，真是大变样了。”西苑街道天弘社区居民唐大叔谈起小区的变化，感慨万分。
天弘社区坚持党建引领、吹哨报道机制相结合，着力建立健全政府主导、居民自治、社会力量协同的新型治理体系。在改造实施中，积极搭建小区改造议事协商平台，居民共建共治共享的内生动力得到有效激发，需要实施的改造升级项目得以快速反映和落实。在党建引领下，组织开展党建联席会议，与居民代表、施工方多次协商，促进老旧小区实现长效管理，在住房环境改造中我们坚持成果共享、凝聚民心。
祥台社区在原有网格化管理模式的基础上，按照“方便群众、规模适度、便于管理、无缝对接”的原则，还将社区分为“6+1”网格，实现基层网格分员管理。网格员在日常排查中发现台北家园小区1号楼与东边小游园之间有一处10阶层室外楼梯，此处自开发商设计建造之初就没有安装扶手，伴随小游园逐步完善，活动居民增多，该楼梯的使用率也越来越高，存在一定的安全隐患。祥台社区第一时间组织安装扶手，小事虽小，但让老年居民倍感温暖。
“积极探索出 ‘有改必有管，改管必结合’的老旧小区改造机制，逐步建立起老旧小区管理长效机制。”西苑街道相关负责人说，老旧小区改造完成后，街道坚持党建引领，建立社区党组织领导，居委会、业主委员会、物业服务企业等多主体参与的小区管理联席会议机制，按照规定选聘物业服务企业，实现红色物业100%全覆盖， 确保改造后的老旧小区实现物业规范化管理，有效提升居民生活环境和居住水平。