“非常感谢，咱们威海的服务真到位！”这两天，在上海工作的孙先生给经开区科技创新局人力资源服务中心的工作人员宋红佳发来了微信消息，表达谢意。
原来，孙先生毕业后人事档案一直存放在经开区，需要将档案转递到上海。孙先生通过电话咨询威海经开区科技创新局人力资源服务中心，工作人员告知，现在山东省的人事档案实行全程网上办理并介绍了相关流程。孙先生登录网站后，又致电工作人员，表示依然不会操作，宋红佳便主动添加了孙先生的微信，在一步一步耐心细致的指导下，孙先生顺利完成网上档案转递手续，纸质档案也通过邮政机要寄出。
近年来，因升学、入职、工作调动等原因，人事档案转接成为窗口服务高频事项。为此，人力资源服务中心深入推进人才就业“快办服务行动”，以山东省公共就业人才服务平台上线为契机，积极推进档案业务流程再造，流动人员人事档案转接服务由“面对面”转为“键对键”，实现了全程网上办理。需要办理人事档案转接的流动人员只需电脑登录威海市人力资源和社会保障局网上办事服务大厅，即可进行24小时在线申报、办理，全程网上完成档案转递手续，真正做到办事“零跑腿”。
截至目前，人力资源服务中心共托管流动人员人事档案近4万余件，办理档案转接2700余件,其中网上办理档案转接服务2600余件。
为深入推进“放管服”改革，区科技创新局把优化提升营商环境作为重点工作，高点定位，精心谋划，成立优化营商环境工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室抓具体落实的工作机制。同时，采取大数据共享机制，部门之间形成合力，集成化模式及时解决工作中存在的困难和问题
“依托大数据共享交换平台，我们实现涉企数据‘一次采集、共享共用’，减少材料流转环节，将‘面对面’服务转变为‘键对键’服务，网上办理率大96%以上。”区科技创新局相关负责人说，此外，科技创新局还开通办事“直通车”，采取咨询帮办、预约办理、容缺受理、上门服务等方式，全方位提优服务能力和水平，让企业群众真正享受到从“最多跑一次”到“一次不用跑”的改革红利，打造营商环境新局面。