“一定要收下这面锦旗。谢谢你们让我的孩子有了继续治病的机会！”近日，在经区法院调解室内，杨女士激动地拉着法官孙福杰的手说道。
据了解，杨女士与丈夫早年离了婚，独自抚养孩子。因孩子患病，杨女士带着孩子四处寻医问药，治疗的过程中花去了巨额的医疗费用。为了能让孩子继续得到治疗，杨女士希望孩子父亲能支付部分医疗费，但对方却百般推诿。在杨女士多次索要医疗费无果后，杨女士来到经区法院提起诉讼。
“原本给的抚养费就不高，现在治疗费又很多，真的是太难了。”说着话，杨女士声泪俱下。案件进入诉前调解后，人民调解员通知双方来法院调解后，孩子父母积怨颇深，对调解工作有抵触心理，不愿意进行调解。了解到这个情况后，法官孙福杰及时介入到诉前调解工作中，从法律的高度，向双方展开了耐心的释法明理。随着法官不断的劝解和疏导，双方渐渐放下对对方的成见，心平气和地探讨问题的解决方式，最终孩子父亲同意支付1万余元的医疗费用，并表示以后多关心孩子成长，尽到父亲的责任义务。
近年来，经区法院聘用了一批具有多年法律工作经验的人民调解员，按照“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的原则，积极组织开展诉前、庭前调解、和解工作。据介绍，人民调解员业务能力强、人生阅历和社会经验丰富，能够更快理解当事人的需求，更好的与当事人产生共情，让调解工作达到事半功倍的效果。
如果说人民调解员起到了引导的作用，那么调解法官就是调解工作最有力的后盾。每当调解工作陷入僵局，调解法官都会与调解员进行沟通，共同分析调解工作中的难点问题，从法律角度给出专业的解决方案。
对于事实清楚、权利义务关系明确的债务纠纷、小额诉讼纠纷、家事纠纷等案件，在当事人自愿的基础上，经区法院都会竭力促成案件调解，诉前调解成功的案件，实行“一号到底”，不再进入立案程序，也不收取任何费用，最大限度地实现了案件繁简分流，不但有效缓解了“案多人少”的压力，更是最大限度地维护了家庭、邻里和睦、社会秩序的和谐稳定，既减轻了当事人的负担，又节约了司法资源，还为辖区的社会经济和谐发展作出了贡献，2021年以来，全区诉讼收案数同比下降10.6%，民商事案件受理量同比下降了17.6％。
经区法院将继续整合各方面优势资源，不断拓宽矛盾纠纷化解渠道，创新调解方式方法，健全完善一站式多元纠纷解决机制，