令人瞩目的中国山东第十届海内外高端人才交流会暨威海国际英才创新创业大会即将开幕，作为东道主的威海，已做好了各项服务保障工作，以崭新的姿态迎接嘉宾的光临。

优质志愿服务

擦亮好客名片

10月25日晚，哈工大（威海）的一间教室内坐满了即将服务海洽会的志愿者们。讲台上，市人社局工作人员正在仔细讲解服务细节，对他们开展“冲刺”培训。

本次海洽会，威海将引来上千名尊贵的客人。为做好服务工作，9月15日起，市人社局联合威海创业大学，从山大（威海）、哈工大（威海）、山东交通学院等院校招募大学生志愿者。经过半个月的筛选，9月29日，志愿者培训活动正式开始。大到基本礼仪培训、岗位要求，小到时间分配、任务分工，不到一个月的时间，我市已先后组织通识及专场培训会6次，开展4次标准化演练，确保志愿者综合素质满足会议要求。

会议期间，志愿者们将完成专家接送、道路引导、会场服务、嘉宾接待、语言翻译等服务项目。而对一些重点专家、院士等，我市还安排了志愿者进行全程一对一服务。

智慧会议管理

创新与会体验

与往年会议不同，海洽会上，与会嘉宾无需翻会议手册找自己参加的会议时间及地点，也无需四处寻找工作人员询问乘车食宿安排，仅用一部手机，就可一键知晓所有活动信息。

针对此次海洽会，我市专门开发了智慧会议管理系统，包含会议参加情况、乘车信息、食宿安排、会议回访四大模块，与会嘉宾的个人信息、参会日程、食宿安排等都将被录入系统。

与会嘉宾到达车站后，会有工作人员接站并提供智慧会议管理系统小程序二维码，与会嘉宾扫描并输入手机号码后即可登录。“通过智慧会议管理系统，与会嘉宾们可以查看自己专属的会议日程安排、食宿安排、乘车信息等内容，每场会议时间地点、每次出行乘坐车辆信息都非常清晰。在会议回访板块，嘉宾们可以填写会议相关的意见或建议。”市人社局工作人员介绍。目前，系统内已录入1610名与会嘉宾信息，并仍在不断更新中。

工作人员可以通过智慧会议管理系统查看职责任务，根据事先录入的嘉宾行程，从接站、入住酒店到参加活动，都可以实时跟踪，详细了解嘉宾的位置和状态，为嘉宾提供全程优质服务。市人社局工作人员表示：“由于系统内有嘉宾活动的具体信息，所以活动当日我们会提前发信息提醒嘉宾乘车去往活动所在地。嘉宾上车后，工作人员会依次扫码确认上车，统计人数。若有嘉宾未上车，我们则会根据系统提供的名单及联系方式再次联系嘉宾，确保不遗漏任何人。”

完善保障工作

期待四海宾朋

随着海洽会临近，威海的街区、宾馆、车站、机场等场所以及公交车、电子站牌、出租车电子屏幕上滚动的“聚全球英才智力 助推高质量发展”的标语也越来越多。

作为我市目前举办的规模最大、品质最高的一次人才盛会，我市在酒店服务、会场布置等方面做足了文章，全力展现威海热情。

“当前，我市正在实施城市国际化战略，接待服务水平也要向国际标准看齐。”市人社局工作人员介绍，为提升接待质量，10月份起，市委接待处联合市人社局、市卫计委、市食药监局等，开展两次菜品品鉴活动，邀请2名参与上合峰会接待事务的专家，对酒店工作人员开展培训，集中提升我市13个接待宾馆的整体环境、餐饮质量、房间布置水平等。

针对嘉宾用餐、生活习惯的不同要求，我市每个酒店都安排了至少6人组成的工作小组，24小时值班，为与会嘉宾提供贴心服务。此外，医务、安保人员也将在海洽会期间全程服务，确保宾朋安全、顺利完成会议。

28日起，各大宾馆将开始环境布置工作。届时，各接待酒店大厅将立起大规模的看板，并放置一批易拉宝广告，为威海装点更多“海洽”元素。同日起，青岛路、海滨路主干道的大型公交站点候车亭上，还将发布海洽会暨英创会高清宣传广告，融入威海优美风景，营造良好氛围。