一、开户流程 ：

   1、由客户本人携带身份证（满十八周岁以上）、房产证复印件（没有房证可用购房合同复印件或物业、居委会证明）到所在区域客户服务中心办理开户手续（本人不能前往办理需委托他人代办的，需办理委托手续）。

　　二、业务受理部门、联系电话、业务受理地址：

　　  1、市区海滨路客户服务中心电话：5313859、办公地址：海滨路18-7号（骨科医院身后海滨路西）；

　　  2、高区客户服务中心电话：5679622、办公地址：昌鸿B区29号楼前网点房（丽景茗都北门对面）；

　　  3、经区客户服务中心电话：5929622、办公地址：皇冠街道办事处西（杨家滩实验小学路北100米）。

　　二、安检抄表流程：

　　  1、安检员根据每月工作单对所辖区域燃气用户进行入户抄表---抄表员持POS机入户抄表刷卡---多次到访不遇（抄表员张贴到访不遇通知书）---用户回来后根据电话号码联系抄表员或客户服务部（5336086）进行预约抄表---月底结账上传、更新收费系统抄表资料

　　  2、租房户清费---根据现表数---到客户服务部收费中心进行清费（或致电收费中心5336086进行表底查询个人清费）

　　2、安检抄表周期：

　　六个月入户一次

　　3、缴费方式

　　1、持港华燃气公司“燃气收费卡”到威海港华燃气各客户服务中心缴费。

　　2、选择威海市商业银行代扣方式缴纳燃气费：需持威海市商业银行存折及存折上开户人的身份证复印件到威海港华燃气有限公司收费安检中心办理燃气费代扣手续。

　　3、选择威海建设银行网上缴纳燃气费。

三、安检维修：

　　1、定期安检：根据计划每年对燃气用户进行2次的免费入户安检，每6个月1次；

　　  2、客户预约：如在安检周期内用户没有安检，可以根据张贴的到访不遇通知书联系安检员及客户服务部进行安检；

　　  3、受理部门：客户服务部（收费安检中心0631-5336086）；

　　  4、服务咨询及抢修电话：0631-5207779、5321111。