威海机场自1月29日起开通威海=天津航班,每天一班订票服务电话:5308800.
空铁联运产品介绍
一.产品介绍
空铁联运产品是天津航空与天津机场联合推出的空地一体化、无缝隙衔接的机票+高铁票服务产品,所有空铁联运报销服务全部由天津机场提供。旅客只需购买天津航空实际承运航班客票,即享受北京南站=天津东站、唐山站=天津东站高铁票、天津东站=天津机场地铁票全额报销。该产品通过整合民航与高铁两大运输资源,进一步推动“京津冀一体化”、打造京津冀“半小时经济圈”,为实现京津冀区域大交通具有极其重大意义。
二.适用航班
由天津航空实际承运的国内、国际进出港航班。
三.报销限制
1.仅报销北京南站=天津东站、唐山站=天津东站二等座高铁票,天津东站=天津机场地铁票,高铁票、城际客车票价高于报销标准的,差价部分由旅客自行承担;
2.仅对24小时内进行空铁衔接的车票进行报销:
出港航班:计划起飞时间前24小时以内;
进港航班:实际落地时间后24小时内。
四.报销凭证
旅客有效购票身份证件(身份证、护照、往来港澳通行证、台湾通行证等)原件和复印件、登机牌原件、高铁票(城际票)原件、地铁票原件等。
五.服务保障流程
1.北京南站-天津机场
⑴旅客到达北京南站自行购票、候车、乘坐京津城际高铁前往天津东站;
⑵旅客到达天津东站后搭乘地铁2号线前往天津机场;
⑶旅客抵达天津机场后,办理值机手续并通过安全检查,前往空铁联运柜台,由工作人员核准信息后,为旅客报销高铁车票及地铁车票费用。
具体报销流程如下:
2.天津机场-北京南站
⑴旅客抵达天津机场后,搭乘地铁2号线前往天津东站;
⑵旅客抵达天津东站后,自行购票、候车、乘坐高铁前往北京南站;
⑶旅客到达北京南站后,前往空铁联运报销柜台,由柜台人员核准信息后,为旅客报销高铁车票及地铁车票费用。
具体报销流程如下:
3.唐山站-天津机场
⑴旅客到达唐山站自行购票、候车、乘坐京津城际高铁前往天津东站;
⑵旅客到达天津东站后搭乘地铁2号线前往天津机场;
⑶旅客抵达天津机场后,办理值机手续并通过安全检查,前往空铁联运柜台,由工作人员核准信息后,为旅客报销高铁车票及地铁车票费用。
具体报销流程如下:
4.天津机场-唐山站
⑴旅客抵达天津机场后,搭乘地铁2号线前往天津东站;
⑵旅客抵达天津东站后,自行购票、候车、乘坐高铁前往唐山站;
⑶旅客到达唐山站后,前往空铁联运报销柜台,由柜台人员核准信息后,为旅客报销高铁车票及地铁车票费用。
具体报销流程如下:
六.旅客需知
1.办理车票报销时,旅客需按照规定提供购票时使用的有效身份证件、登机牌、高铁票、地铁票等原件供工作人员审核并留存部分原件,未能通过审核的将不予办理报销;
2.空铁联运旅客抵达天津后如需在津停留,在津期间住宿、用餐等费用及其他杂费需自理;
3.空铁联运项目作为一项特殊便民地面交通运输服务,航空公司不承担因高铁不合理、自然条件、交通事故、道路拥挤、车辆故障等特殊情况下发生的旅客误机责任;
4.旅客由于乘车时间过晚等原因导致误机,视同旅客自身原因误机,航司不承担相关责任。