掌上电力、电力微信使用简介

　　一、“掌上电力”手机APP

　　“掌上电力”手机APP，是国家电网公司统一建设、推广应用的基于智能手机的客户服务平台。目前主要提供电费交纳（预存）、用电信息查询、网点搜索、客户服务和系统设置等服务功能。

　　使用步骤：

　　1.下载安装APP

　　扫描二维码或者通过手机软件搜索下载“掌上电力”即可安装使用。

　　2.注册账号

　　首次使用需要注册账号（如同注册QQ号、淘宝号），以后每次账号登录。

　　3.户号绑定

　　进入“服务开通”，点击用电服务的“﹥”图标，可绑定户号，初始查询密码为“111111”，如果不正确，需要致电95598重置密码。

　　二、“国网山东省电力公司”微信服务平台

　　“国网山东省电力公司”电力微信是省公司依托腾讯微信建立的公共服务平台。主要包括电费账单、用电趋势、交费网点地图、业务进度查询、停电信息公告等功能，电费交纳功能正在完善中。

　　使用步骤：

　　1.关注“国网山东省电力公司”微信服务平台

　　方法一：扫描二维码。

　　方法二：在手机“微信通讯录”—“公众号”下点击“+”，搜索“国网山东省电力公司”，即可“关注”。

　　2.户号绑定

　　进入“国网山东省电力公司”微信服务平台，在最下方“业务办理”中进行“户号绑定”，点击“查看全文”进入绑定界面，输入用电户号和查询密码（初始密码111111，如果不正确，需要致电95598重置密码）即完成绑定。

　　完成户号绑定后，在“我的用电”中可查阅电费账单情况、阶梯电量使用情况、账户余额情况、用电趋势走向，在“业务办理”中可查询交费记录和交费网点地图，在“用心服务”中可阅览停电公告、业务进度和使用指南等信息，交费功能正在完善中。

　　三、温馨提示：

　　1.用电户号也叫客户编号或者用户编号，为10位数字，可以理解为电子档案号码。在任一次交费收据、交费凭条、交费发票均可查到，也可致电95598或者营业厅查询。

　　在微信“户号绑定”界面中，点击右上角放大镜标注，也可进入户号反查功能，根据您熟知的自家电能表表号、身份证号、手机号查询对应的用电户号。

　　2. 一个掌上电力账号或者微信账号均可绑定5个用电户号，方便为自己及父母家代交电费、代查信息。