全市小微型客车租赁企业及从业人员：
夏润山海，宾朋云集。暑期出行高峰如期而至，家庭出行、短途外出、环海自驾客流集中叠加，广大游客用车出行需求日趋高涨。小微型客车租赁行业是城市交通服务的流动窗口，更是展示城市风貌、保障暑期出行的重要载体。为规范行业经营秩序、提升租赁服务质量、优化出行驾乘体验，现向全行业发出如下倡议：
一、以安全护出行，从严抓实暑运保障
压实企业安全生产主体责任，严格落实行业备案及车辆管理要求，确保车辆手续齐全、车况良好、保险有效。结合威海夏季气候特点，严格执行每日出车前安全例检，重点排查制动、轮胎、电路油路及车载设备，配齐应急防护器材，严禁隐患车辆、老旧车辆上路运行。严格核验并留存承租人身份信息，对身份不明、拒不配合查验的，不予提供租赁服务。健全暑期应急处置机制，加强从业人员安全培训，切实筑牢群众出行安全防线。
二、以规范净业态，聚力护航旺季市场
坚持依法合规经营，严守行业经营底线，严禁随车提供驾驶劳务、变相开展客运经营等违规行为。在线下门店、线上平台醒目位置，公示服务项目、租赁流程、车辆类型、收费标准、押金规则、客服及投诉电话，充分保障群众消费知情权与选择权。严格执行明码标价制度，自觉抵制虚假宣传、诱导消费、强迫交易等违规行为，共同营造公平透明、清朗规范的租赁市场环境。
三、以匠心优服务，用心擦亮精致名片
秉持“游客至上、暖心随行”服务理念，着力优化租车流程、简化办理手续，推广线上预约、快速取还、异地还车、信用免押等便民服务举措。常态化开展车辆清洁消杀与内饰养护，保持车容整洁、驾乘舒适。强化从业人员业务培训，主动提供市域路线规划、路况咨询、夏季行车提示等贴心服务，以精细化服务彰显精致威海城市服务品质。
四、以诚信立标杆，厚植行业文明底色
坚守诚信立业、履约守信的经营原则，严格按照租赁合同提供服务，如实匹配车型车况，不擅自变更服务条款，杜绝各类隐性收费。遇特殊情况无法正常履约时，主动对接沟通、妥善补救处置，用心守护规范有序的租赁消费环境。严格落实首问负责制，健全诉求闭环处置机制，规范车辆定损流程，杜绝恶意扣费现象，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。
山海迎盛夏，服务暖宾朋。希望全市小微型客车租赁行业凝心聚力、携手共治，以安全保稳定、以规范促公平、以服务提品质、以诚信树标杆，全面保障暑期出行平稳有序，持续擦亮精致威海、山海畅行城市服务品牌，为助力旅游经济高质量发展贡献交通力量。（来源：威海交通）