2026年市属国有企业第一季度履行社会责任

水务集团：

一是做好供排水安全保障。中心城区安全供水2269万立方米，同比增长0.8%；达标处理污水2174万立方米，污水处理率99%；处理污泥4.7万吨，污泥无害化处置合格率100%；严把水质安全关，按照新国标《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022规范要求，加强从原水、出厂水、管网水直至龙头水的全过程水质检测和管理，完成净水厂进、出厂水常规检测1440次，净水厂工艺过程检测1080次，出厂水合格率100%；市区及周边供水管网覆盖区域设置管网点60个，管网水质监测点常规检测368次，流动检测200余次，管网水综合合格率100%。

二是稳步推进重点工程建设。环翠区污水处理厂工程正在推进工艺设备安装及室外管沟、管道、院墙施工。土建装修工程已进入收尾阶段，室内配电项目接近完工；设备安装、室外管线及电缆管线施工均已过半，自控安防工程正按计划加快实施。老集污水泵站改扩建工程正在进行满堂脚手架搭设及池壁钢筋施工。海滨路污水管道改造工程已完成混凝土施工，待市政部门铺设沥青后即全部完工。一季度，共新建供水管道2.97公里、污水管道1.62公里，改造供水管道0.53公里、污水管道0.05公里。

三是持续提升服务质量。坚持“线上加速度、线下有温度”的服务理念，搭建听民声、知民意、解民需的服务平台。深入开展“三上门、三集成”走访服务活动，走访企业36家，解决问题1500余个。坚持效能优先，将涉水政务事项纳入窗口，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地办理。以“高效办成一件事”为抓手，积极推进用水报装“无证明”场景建设，让用户办事更加便捷。继续完善热线处理机制，实行办理情况通报、敏感问题快报、热点问题专报的“三报”制度，受理数字城管、市长公开电话、网上行风、水务服务电话问题14906个，同比下降3.47%，其中咨询类11237个，求助、报修类问题3669个，按期处结率99.95%，到场及时率99.84%。

城投集团：

一是严格落实“双报到”和联系街道制度，定期开展志愿服务，为联系街道、共建社区提供志愿服务近百人次。2月，城投集团组织志愿者为十二属相街清扫路面，清除烟头、纸屑、落叶等生活垃圾，清理绿化带内杂草、塑料袋等杂物，搬运乱堆乱放的杂物，助力社区改善人居环境，为社区居民和过往市民营造整洁优美的新春环境。3月，城投集团组织志愿者前往社区开展绿植修剪专项志愿服务，重点对社区内遮挡化粪池排污口的冬青进行清理整治，让社区绿植景观更加整洁美观，解决冬青遮挡化粪池排污口的实际问题，消除了排污安全隐患。3月，城投集团组织志愿者同骨科医院志愿者赴黄山社区开展义诊活动，为社区老人测量血压，对老年人春季常见病、多发病进行预防诊治。3月，为深入贯彻习近平总书记关于加强国家安全教育的重要指示批示精神，树牢总体国家安全观，切实增强全民国家安全意识和素养，城投行政第一、第二党支部组织支部全体党员、入党积极分子和职工群众，同时邀请黄山社区党员群众集体观看国家安全题材电影《惊蛰无声》。通过影片深刻认识到当前科技窃密、内部渗透等新型安全威胁的隐蔽性、复杂性和多元性，真切体会到 “国家安全无小事，一言一行皆关防”的深刻内涵，进一步强化了全民保密意识和国家安全防范意识。

二是为弘扬雷锋精神，践行志愿服务理念。3月，威海城投集团组织开展学雷锋志愿服务活动。组织志愿者到威海公园大相框等网红打卡点进行环境清洁，对周边步道、观景区域、海边的垃圾进行全面清理，同时为前来游玩的市民和游客提供力所能及的帮助，以实际行动守护城市整洁形象、传递文明温暖。

热电集团：

一是扛实政治责任，精耕供暖保障，全力筑牢民生用热防线。一季度，威海热电集团聚焦冬季供暖核心民生需求，健全应急指挥体系，启动极端天气供热突发事件应急预案，依托智慧供热平台实时监测全网运行状态，储备防冻及备品备件足额储备，应急抢修队伍24小时待命且30分钟内响应故障；强化热源精准调控，推动17台锅炉、10台机组及80台空气源热泵机组满负荷运行，结合天气提前研判用热高峰，寒潮前24小时升温，累计完成关键部位巡检1841次、专项检查7次；突出民生服务保障，对学校、“两会”会场等重点区域开展专项巡检，为独居老人等特殊群体提供一站式暖心服务。一季度，共受理集团热线34000余个，市长热线3959个，数字城管平台案件62个，微信回复用户供暖问题210条，推动供暖服务高效响应、快速处置、闭环落实，全力保障元旦、春节及全国两会期间供热安全平稳，切实筑牢民生用热防线。

二是压实安全责任，强化隐患整治，守牢安全生产底线。集团始终把安全生产摆在突出位置，健全安全管理体系，从严排查整治风险隐患。一是优化组织架构与责任体系，年初完成集团安委会及安全管理网络优化调整，督导各分子公司完善安全管理架构，逐级签订《安全生产目标责任书》，修订岗位安全责任清单并组织全员手抄签名存档，推动安全责任到岗到人；二是深化专项行动与体系建设，持续推进“安全生产治本攻坚三年行动”、安全生产标准化和双重预防体系建设，组织开展“两节”“两会”暨今冬明春安全生产“百日攻坚”行动、2026年度“开工第一课”及春季安全生产大检查；三是从严隐患排查与闭环管理，一季度排查隐患386项，全部完成整改闭环；严格执行两票制度，办理工作票755份、操作票4999份，使用率、合格率均达100%；四是强化培训演练，一季度组织安全培训18418人次，开展应急演练97次、参与2286人，全面提升全员安全意识与应急处置能力。

三是筑牢安保防线，抓实矛盾化解，保障企业和谐稳定。集团高度重视全国两会及一季度安保维稳工作，健全工作机制、细化责任落实。健全组织体系，成立综合治理工作领导小组，召开安保维稳专题会议，集团公司及各下属公司均成立工作小组，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓” 的工作格局；全面排查隐患，采取“横向到边、纵向到底、落实班组”方式，建立排查台账，精准掌握风险动态；严格落实“零报告”制度，定期排查管控重点人员，有效防范化解各类风险隐患，确保企业生产经营平稳有序、大局稳定。

燃气集团：

一季度深入社区、工商业用户开展燃气安全宣传、便民服务、隐患排查等活动，累计开展社区服务3次、工商业安全培训1次，覆盖群众300余人次，有效提升用户安全用气意识。全力做好节日期间燃气保供与应急处置，实行24小时值班值守。

公交集团：

2026年1—3月，威海公交集团累计完成营运里程636.20万公里，客运量1645.51万人次，其中免费乘车约959.76万人次。

一是优化线网与设施。整合4路与22路，调整55路、92路运营计划；优化K2路、47路站点设置，增设火炬八街等5个站点，提升运行效率与覆盖度。完成140台太阳能电子站牌4G DTU网络设备改造，升级网络传输模块，提升连接稳定性。

二是开通特色专线。开通助老购物专线、王家夼村免费赶集专线，为乡村老人、居民提供点对点出行服务；运行2条新春主题夜间观光线路，串联重点文旅景观与赏灯点；联合农场推出“春游踏青挖荠菜”专线，丰富市民休闲生活。

三是完成春运任务。精心组织春运工作，强化安全管控，精准安排运力，保证市民游客安全便捷出行。期间共投入公交车600余辆，运行班次4.8万余个，运送乘客460万余人次，安全行驶里程185万公里。

四是保障学生返校。复运T20路至T27路通勤快线和威海一中、二中定制公交，加密1路、4路、16路、T2路等途经学校线路运营班次；针对高校、职校学生返校，开通威海（北）站至职业学院接驳专线和定制专线，根据列车到站时刻动态调整发车时间。

五是营造节日氛围。春节期间，用红灯笼、马年元素装饰大相框、栖霞街等7个网红打卡点候车亭；深度融合威海非遗剪纸与生肖文化，精心打造6部红色马年主题公交车，装饰主干线188辆公交车厢，以流动风景线丰富市民节日体验。

六是普及安全知识。联合市公安机交管交管支队环翠区大队走进城里中学，开展“知危险 会避险”交通安全公益讲座，以“理论讲解+实景体验”模式，向青少年普及文明乘车、安全避险知识，强化校园出行安全。

北洋集团：

一是在强降雪来临之际，组织各分子公司联合属地社区组建清雪突击队，开展“扫雪除冰保畅通”活动，及时清理小区周边道路，保障行人安全。

二是为筑牢社区安全防线，守护辖区居民度过一个平安、祥和、舒心的新春佳节，春节前，公司组织志愿者到高区金猴绿色家园小区开展监控设备专项检修志愿服务行动。春节期间，组织志愿者参加居住地社区春节消防安全巡逻志愿服务活动。

三是开展“净滩行动”志愿活动，3月组织志愿者到高区国际海水浴场捡拾垃圾，以实际行动守护沙滩环境。

四是开展卫生清理活动，联合高区恒泰街社区、环翠区北港社区，到辖区居民楼道清扫卫生，以实际行动弘扬雷锋精神，改善居住环境。

产投集团：

一是坚持普惠导向，助力中小微企业发展。金融板块坚守合规经营底线，针对部分小微企业客户经营周转困难、还款压力较大的情况，齐东小贷公司创新推出“纾困共赢”处置方案，通过贷款顺延、有条件利息冲抵本金等灵活措施，缓解客户现金流压力，有效降低贷款风险。齐东担保公司成功获批4亿元授信额度，加快拓展科技型企业担保业务，持续扩大普惠金融服务覆盖面。

二是盘活闲置资产，提升资源利用效率。坚持“一资一策”，通过装修改善基础条件、完善配套设施等举措，提升资产去化效率与招商吸引力。核能产业基地新增一家省属单位入驻，闲置五年的一处资产成功盘活，完成10处资产新租和续租。

三是参与社区共建，积极履行社会服务责任。组织开展扫雪、慰问老党员、金融知识进社区等志愿服务活动，参加党员120余人次，以实际行动践行国企担当。

文旅集团：

一是推出刘公岛首季惠民政策，活动时间为2026年1月1日至3月31日。活动期间，威海市民专享“半买伴送”权益，即半价购买景区门票，即可赠送一项游览体验项目，可在“观光车+潜艇”、“数字剧场”、“驱逐舰+XR体验馆”和“猫头山观光巴士”中任选其一；全国游客购买二次游览体验项目一律可享“六六折”优惠。期间还将限时销售“刘公岛+”年卡，每日限量发售景区畅游票，满足市民游客的多样化需求。

二是春节期间，为居民送春联福字，为空巢老人送汤圆；以学雷锋纪念日为契机，走访慰问老党员与困难居民，为老党员送上学习资料，与他们话家常、传党音，为困难居民上门检修电路、赠送生活物资，精准解决群众实际需求。

三是文旅集团走进威海城里中学、实验中学等学校开展主题思政课宣讲，覆盖师生3000余人，厚植青少年家国情怀。

四是文旅集团各单位在植树节期间积极开展植树护绿行动，植树浇水，美化环境；组织员工走进环翠楼公园、社区街巷开展“洁净家园”志愿服务，清理卫生死角，守护公共环境。

桃威铁路：

一是威海至西安普速旅客列车顺利开行。根据国铁集团2026年第一季度调整列车运行图的总体安排，从1月26日起，威海开通至西安直达普速旅客列车，由威海桃威铁路有限公司担当列车乘务工作。开行威海至西安的直达旅客列车，是桃威铁路服务地方经济社会发展、回应市民期盼、满足人民群众出行需求的一项重要举措。列车贯通山东半岛海滨城市与关中平原千年古都，在拓展桃威铁路客运服务半径、助力威海与中西部地区经济社会交流互通迈出了坚实一步。为开行此列车，威海市领导高度重视，桃威公司积极对接国铁部门，最终于2025年底获批。列车编组含软卧、硬卧、硬座和餐车，全列空调，票价低于高铁，经济实惠，适合探亲、旅游、学生及老年群体，丰富了出行选择。列车途经临沂、济宁、洛阳等多个人口密集区和旅游城市，经济票价有助于带动威海文旅发展，为桃威铁路带来稳定客流，缓解经营压力。它连接威海海滨与西安历史文化资源，促进两地客源互动与人文交流，并为桃威铁路拓展跨区域业务、提升运营水平奠定基础。

二是公司多措并举护航2026年春运。2026年春运2月2日启动，为期40天。威海桃威铁路有限公司以“平安、有序、温馨”为目标，提前部署春运保障工作。公司结合客流特点，依托新开通的威海至西安普速列车，填补与西北地区的列车空白，并优化列车运行时刻和站点，保障运力充足。公司将安全放在首位，全面排查设施设备，加强安检查危，完善应急预案和应急演练。公司以“一路顺馨”服务品牌为引领，开通学生、务工人员购票绿色通道，优化服务流程，改善候车环境，为重点旅客提供爱心帮扶，提升出行体验。公司将全力落实春运工作要求，保障运输畅通，圆满完成春运任务。

三是桃威货代携手莱阳胶东物流，再拓粮食物流新站点。2月12日，公司下属威海桃威国际货运代理有限公司与莱阳胶东国际物流集团有限公司合作的首批10车玉米顺利抵达文登站，标志着双方粮食物流合作再添新站点，这是继下初站粮食到达业务稳定运营后，两家企业深化协同、拓展铁路粮运网络的又一重要成果。本次玉米运输业务由威海桃威国际货运代理有限公司全程操盘，提供铁路货代、到站接卸、仓储衔接等一体化物流服务。公司以一站式、全链条、高效率为核心服务理念，依托专业化、精细化的物流服务能力，对货源对接、在途跟踪、到站卸车组织、后续配送等全环节实行闭环管理，全力保障货物安全、高效、顺畅流转，为客户有效降低综合物流成本，切实提升了供应链运行稳定性。文登站玉米到达业务的顺利落地，进一步完善了区域粮食铁路运输布局，显著增强了威海及周边地区饲料加工、食品生产等行业的原料供应保障能力，为相关产业降本增效、提升流通效率筑牢了物流根基。

财金集团：

一是强基固本践初心，党建引领促发展。组织党员干部主动下沉基层、贴近群众，深入东北村社区开展春联送福、长者生日会等志愿服务，为基层治理注入财金力量；践行绿色发展理念，赴汪疃镇开展义务植树，栽种苗木100余棵，以实际行动增添乡村振兴绿色动能；持续深化联系镇街工作，建成汪疃村党群服务中心共建项目，为周边5个村庄党员活动、群众办事提供安全便捷场所。

二是聚力稳岗促就业，真情服务惠民生。财金富田公司协办“职等你来 就选威海”新春现场招聘会。现场搭建直播矩阵开展沉浸式带岗，单场观看3.3万人次；同步设“一站式”咨询专区，服务7800余人次。活动吸引321家企业、1.2万名求职者参与，达成就业意向3700余人，为威海稳就业、促发展提供强劲助力。

三是便民惠民提质效，国企担当暖人心。市民卡公司加快“一码通城”建设，升级出行、就医、缴费等高频场景服务功能，一季度新增扫码活跃用户超3.6万人。同时为退役军人、残疾人、高龄老人提供免费补换卡、优先办理等服务，累计服务1.33万人次，践行公益担当、彰显国企责任。

交通场站：

一是元旦假期志愿服务精准开展。增设志愿岗位30余人次，累计服务240余小时，为重点旅客开通绿色通道，提供爱心接力24起、好人好事18起。

二是春运期间志愿帮扶持续深化。春运首周开展“爱心接力”服务12次、涌现好人好事15件，重点帮扶老弱病残孕等群体；整个春运整合多支志愿队伍，开展爱心服务176次、好人好事219起。

三是春节假期志愿举措优化升级。累计开展爱心接力21起、好人好事55起，及时解决旅客诉求6起，在关键点位提供购票咨询、行李协助等贴心服务，配备应急物资满足旅客多样化需求。

四是旅客诉求处置高效闭环。春运期间共受理旅客诉求32起，办结率和满意度均达100%，以暖心服务提升旅客出行体验。

五是2月4日赴联系村西藏村开展春节走访慰问，为5户困难群众送去牛奶、大米等慰问品，了解群众实际困难，助力乡村振兴。

东山宾馆：

一是弘扬中华优秀传统文化，丰富社区居民精神文化生活，东山宾馆党支部于2月4日携手双报到社区东山社区开展“剪纸进社区，指尖传承中华韵”公益文化活动，让居民感受非遗文化的独特魅力，进一步激发了大家传承中华优秀传统文化的热情。

二是深化党建联建，关爱社区女性同胞，东山宾馆党支部于3月6日组织党员志愿者走进东山社区，开展“联建聚合力 宋锦传雅韵”主题活动，耐心讲解宋锦风铃的制作流程，让大家在动手实践中感受了宋锦文化的雅致韵味，传递了节日的温暖与关怀。

粮油公司：

一是推进绿色仓储升级，夯实安全储粮根基。将绿色仓储改造作为民生工程，积极争取上级专项补助资金，成立施工领导小组，全流程强化项目管控。2月完成施工与监理公开招标，3月启动施工，严格把控质量、安全与进度，着力构建绿色、安全、高效的粮食仓储体系，为区域粮食安全筑牢硬件支撑。  

二是圆满完成储备粮出库，保障市场平稳运行。专题部署并制定储备粮出库方案，细化机械检修、系统调试、人员调配等环节，强化全过程监管。委托第三方检测机构对出库小麦全项检验，确保质量达标。截至3月底，调节储备大豆完成出库；地方储备小麦出库5251吨，有效发挥储备粮“稳市场”作用。