近日，环翠区行政审批服务局联合环翠区税务局、威海市不动产登记中心环翠区分中心、孙家疃街道办事处等11家单位在半月湾海水浴场广场开展“政务服务‘直通车’助力国际沙滩音乐节”活动。

近年来，一年一度的半月湾国际沙滩音乐节逐渐成为威海深具影响力的城市品牌活动，吸引着广大市民和游客前来。为进一步拓展“就近办、一件事集成办”等特色服务向基层延伸，提升服务质量和群众满意度，环翠区行政审批服务局在半月湾国际沙滩音乐节活动期间，联合多家单位共同开展政务服务“直通车”活动，为现场群众和广大游客提供靠前服务。

此次活动涉及群众关心的社会生活各个领域，在现场设立了营业执照、一件事一次办、老年证、人社、医保、食品安全、勘验中心、投资建设、经济管理、不动产登记、税务11个服务专区，20多名工作人员现场指导有需求的办事群众进行在线申报，并提供政策解读和答疑解惑服务，共发放办事指导手册300余份，解答疑惑70人次，提供网上帮办服务和现场预约服务20余次。针对现场群众反映的不熟悉网上办事流程、没有携带纸质材料等问题，指导群众下载使用“爱山东”App电子证照和居民码，减少材料提交次数，获得了群众的交口称赞。

来自黑龙江的游客刘先生，看到广场的宣传活动后，主动来到企业开办专区咨询开办公司的情况，原来刘先生在黑龙江有几家公司，来威海度假这几天被当地的自然景观和人文氛围所吸引，得知刘先生有在威海投资办企业的想法，环翠区行政审批服务局工作人员立即为其介绍了全程帮办代办的服务模式，了解到在环翠区，投资者只需要提供人员信息和房产信息即可领取营业执照和政府免费发放的四枚印章，并集成办理税务登记、社保医保公积金开户等业务后，刘先生给工作人员竖起来大拇指，“咱威海的政府服务太好了，我也要在威海办个公司！”

在“一件事一次办”窗口前，王女士在咨询开美容院的手续，王女士一直在浙江学习美容技术，因为喜欢威海这个城市，想在威海开个自己的美容院，已经找好了门店，工作人员了解到王女士的需求后，立即帮助她在手机“爱山东”App上申请个体工商户，提交申请后马上电话联系大厅后台工作人员进行审核，王女士当场领取了电子版营业执照，利用电子证照和电子身份证，工作人员又帮助其申请了公共场所卫生许可证，很快王女士就可以收到邮寄的营业执照和公共场所卫生许可证了。王女士惊讶于环翠政府的高效率，“本来想着过几天去环翠政务办手续，没想到出来玩的工夫就把证都办好了。”

“政务服务直通车”是环翠区优化政务服务，推进“放管服”改革的一项重要方式，改变以往“在大厅等待上门”的审批模式，实现“主动出击服务”，拓展就近办、快速办等服务向基层延伸，并根据群众需求提供即时咨询、在线办理等政务服务，群众无需跑腿即可享受到便捷、高效的审批服务，有效打通了服务“最后一公里”。

下一步，环翠区行政审批服务局将积极收集企业群众办事诉求和意见建议，整合服务事项，推动政务服务“直通车”走进环翠区各镇街和社区，实现办事需求精准对接，提高企业和群众的满意率。