为全面落实全市工作动员大会、高新区高质量发展大会和群众满意度提升专题会工作部署，高新区政务服务中心立足服务大局，紧扣“大抓经济”和提升群众满意度工作导向，在优化营商环境、提升基层人才队伍建设等方面持续发力，做好服务企业、群众的“前哨”。
按照《高新区行政审批服务局关于加强基层政务服务工作人员业务培训的方案》要求，组织高新区政务服务中心就业社保分厅业务骨干成立授课组。培训内容涵盖长期异地就医备案、临时外出就医医疗费用手工报销、临时外出就医备案、就业服务、电子社保卡开通等基层高频服务事项。培训过程中，授课组详细讲解了异地就医报销政策、如何进行临时外出就医备案、养老政策、就业创业补贴政策及注意事项，并侧重于政策的解读与具体实操讲解，参会人员踊跃交流，现场气氛热烈活跃，进一步加深了全区基层政务服务人员对就业社保政策了解和业务经办流程的熟悉程度，从而让企业群众享受到“少跑腿、好办事、真满意”的政务服务。
同时，继续提升窗口工作人员职业素养和服务水平，通过案例讲解、视频回放、礼仪示范等方式情景模拟互动，结合政务服务日常工作实际，对政务服务工作人员的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面进行了全面、系统规范。
高新区窗口工作人员将不断提高业务水平、强化窗口服务意识、展现窗口服务良好形象，从“我”做起，以更高的工作热情、更饱满的精神状态去迎接每一位办事群众，切实提高群众幸福感和满意度。
高新区政务服务中心以此次“双提升”活动为契机，紧紧围绕高新区高质量发展的目标任务，常态化开展政务服务提升活动，不断强化窗口工作人员的业务能力和服务水平。锚定“当先进、作标杆”的目标定位，以钉钉子精神久久为功，加速提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，继续真抓实干、奋发进取，为助力高新区高质量发展走在前列，谱写“精致城市”建设新篇章作出新的更大贡献。