负责人：宿刚东
办公电话：0631-5897000
机构职责：负责对区市、市属开发区政务服务工作的监督管理。负责对进驻市政务服务中心（含分中心）各部门政务服务工作及有关人员的监督管理。负责电子监察，组织实施数据监察和视频监察。负责群众满意度测评工作。负责受理、处置政务服务系统的举报投诉和来信来访事项。