威海营商行丨威海市不动产登记中心经区分中心深入开展“我陪群众走流程”体验办事流程活动

       为进一步优化登记财产领域营商环境，实现“高效办成一件事”目标，按照中心党总支统一部署，11月13日，威海市不动产登记中心经区分中心深入开展“我陪群众走流程”体验办事流程活动，通过真体验、真感受，来找问题、补短板，全面提升服务质效，切实解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、难点、困点，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　活动中，经区分中心负责人陪同办事群众从排队办理到事项办结，全程体验群众办事流程，全环节只办一件事，了解办事流程运行情况，通过与当事人交流征求对不动产登记工作的意见建议，就相关问题与工作人员进行了交流探讨，并提出了工作要求：窗口工作人员要认真落实“一次性告知”“首问负责制”等制度，认真接待每一位来访群众，办事指南要更加清晰明确，能当场办结的事项马上办结，不能马上办结的承诺件在承诺时限内办结。

　　此次活动，通过体验、亲身感受、全流程参与的方式，以服务指南“懂不懂”、业务流程“通不通”、服务态度“好不好”、办事效率“高不高”等为评价标准，聚焦办事群众和企业的所思、所盼、所想，及时发现不动产登记过程中的痛点、堵点、难点，补短板、简流程、强弱项，以实现窗口服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。威海市不动产登记中心经区分中心负责人表示，下一步，市不动产登记经区分中心将常态化开展“我陪群众走流程”体验活动，通过换位体验对登记窗口服务质量和办事效率进行全面“质检”，着力推动业务流程优化，提升群众办理不动产登记的便利度和满意度。