威海营商行丨经开区商圈信用可视化打造“五心”商圈

韩乐坊商圈信息可视化管理系统以“顾客可信、商户可用、政府可控”为目标，向政府、商户和消费者提供一站式信用可视化服务的信息平台。依托威海市公共信用信息平台，对商户信用进行综合评价，并生成以二维码为展示形式的电子身份证，实现了一户一码、扫码亮信。群众和企业通过扫描二维码就能获知商户、企业的信用信息，为日常消费、商务合作等领域提供便捷信用服务。这不仅能够帮助消费者甄别商户信用状况、倒逼商户主动诚信经营，还能实现政府对商户经营情况的动态、可视化管理。经开区还在商圈内设置了“扫码导航”“信用借”等信用场景，打造一个党委服务暖心、部门监管省心、商户创业安心、居民生活舒心、顾客消费放心的“五心”商圈。

5个独特优势

一是面积最广。韩乐坊占地面积64万平方米，建筑面积117万平方米，是全市面积最广的商圈。二是企业最多。韩乐坊有企业、商家3679多个，是全市入驻企业最多的商圈。三是客流量最大。旅游旺季，日均客流量可突破3万人，是全市客流量最大的商圈。四是公益组织最集中。现有入驻的仁德公益、善若等社会组织20余家，志愿者2000多名，是全市公益组织最集中的商圈。五是知名度最高。韩乐坊作为国内唯一一个以韩文化为主题的商业街区，是国家AAA级旅游景区，以“中国的韩国城、威海的不夜城”享誉中外，是韩国人来威消费的首选地，是全市知名度最高的商圈。

5个创建工程

一是建立一个信用。商圈推进机制构建“区管委+区社会信用体系建设领导小组+各有关区直部门+皇冠街道办事处+韩乐坊社区和商圈”五级联动的组织架构。成立韩乐坊商圈（社区）社会信用体系建设领导小组，抓具体工作落实。二是制定一套信用制度。结合辖区商居融合的特点，制定了《韩乐坊社区（商圈）信用积分管理办法》《韩乐坊商圈信用示范单位评选办法》《关于建立社区（商圈）矛盾纠纷人民调解委员会的实施方案》等。三是定制一张信用红卡。联合浦发银行经区支行面向A级以上守信市民和信用示范商户发放信用红卡500张，用于存储信用积分、开展信用兑换、享受信用贷款等。四是成立一批“海贝分”志愿服务队伍。引导入驻的20多家社会组织，2000多名志愿者，开展志愿服务活动500余场次，凡是参与商圈活动志愿者，同步增加他们的“红卡”积分和“海贝分”，以此激励更多人参与到商圈建设中来。截至目前，志愿服务时长3.5万小时，志愿者获得“海贝分”加分2万余分。通过“信用+志愿服务”，推动解决乱丢垃圾、车辆乱停、冬季清雪等基层治理问题。五是培育一批示范典型。连续3年联合市场监管、税务等部门对商圈商户进行星级考评，评选出信用示范单位30余家。诚信单位可享受商圈提供的信用地图导航、信用贷款、人才培训等多项优惠政策，扶持商家健康发展。加大对诚信单位的宣传推广，发挥示范引领作用，营造了“学典型、讲诚信”的浓厚氛围。

5个创新应用

一是创新推出信用地图导航功能。实现扫码直达信用商户，增加守信商户客流量，激发商户诚信经营自觉性。帮助消费者免除选择困扰，提升消费体验。二是创新推出信用服务驿站。通过在信用驿站中创设扫码免费借伞、亮信免费领口罩等众多信用应用场景，增加群众参与度。以“海贝分”信用借伞为例，用信用作抵押，无需缴纳任何使用费用或押金，且信用等级越高，借伞期限越长。三是创新推出矛盾纠纷信用调解。研究出台《关于建立社区（商圈）矛盾纠纷人民调解委员会的实施方案》；联合消费者协会、法律顾问、网格员等，成立专业矛盾纠纷调解队伍；通过“信用+人民调解”的方式，融入信用约束、信用警示、信用惩戒机制；预防化解商户间、商户与居民、商户与消费者之间的矛盾纠纷，推动商圈和谐发展。四是创新推出信用可视化管理系统。依托市公共信用信息平台，建设“韩乐坊商圈信用可视化管理系统”，为商户生成信用身份证。扫描信用二维码，获取商户基本信息、守信和失信信息、信用惠民信息和历史评价信息等。信用二维码的应用，帮助消费者有效甄别商户信用状况，提升商家守法诚信经营自觉性。 五是创新推出富含韩元素的信用应用场景。充分发挥韩乐坊“韩文化”丰富的优势； 鼓励引导商圈140余家韩资企业和商户共建诚信商圈； 截至目前，已有4家韩资企业主动参与商圈信用建设中，出台惠民政策6条。