各区市、国家级开发区、南海新区城市供水主管部门，市水务集团：
9月19日，市水务局组织召开优化获得用水营商环境工作例会，按照省政府办公厅下发的《2022年山东省公共企事业单位信息公开第三方评估工作实施方案》，会议调度了各供水企业信息公开工作开展情况，发现部分供水企业的网站存在栏目设置不规范、公开内容不全面等问题。
根据《2022年山东省公共企事业单位信息公开第三方评估指标体系及说明》，省级评估内容包括“单位概况”“公开目录及指南”“价格收费”“办事服务”“便民公告”“水质信息”“安全警示”“咨询投诉”等内容，请各区市供水主管部门指导辖区供水企业对照省级要求做好整改提升，按照“威海市公共企事业单位信息公开情况表”填报的信息发布渠道做好信息公开，对明确要求主动发布的信息应发尽发，确保9月底全部整改到位，切实提高群众对用水服务的知晓度，营造良好的获得用水营商环境。
附件：1.供水领域公共企事业单位信息公开第三方评估指标体系
2.威海市公共企事业单位信息公开情况表
威海市水务局
2022年9月20日
附件1：
供水领域公共企事业单位信息公开
第三方评估指标体系
一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 分值 |
单位概况 | 基本简介 | 是否公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息 | 6 |
领导信息 | 是否公开本单位领导班子成员姓名、职务等信息 | 4 | |
机构设置 | 是否公开本单位组织机构设置及职能 | 4 | |
是否详细公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息 | 6 | ||
法规标准 | 政策标准 | 是否系统整理并集中公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准 | 5 |
规章制度 | 是否公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度 | 5 | |
公开目录及指南 | 信息公开目录 | 是否编制并发布本单位信息主动公开基本目录 | 4 |
是否明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整 | 6 | ||
信息公开指南 | 是否编制并发布本单位信息公开咨询指南 | 4 | |
指南内容是否涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息 | 6 | ||
城市供水服务 | 价格收费 | 是否公开本单位供水销售价格以及收费依据 | 6 |
是否公开本单位维修及相关服务价格标准、收费依据 | 6 | ||
办事服务 | 是否公开本单位供水申请报装工作程序 | 6 | |
是否公开本单位供水服务范围 | 5 | ||
是否公开本单位供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施 | 6 | ||
便民公告 | 是否及时公开计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息 | 4 | |
水质信息 | 是否定期公开供水厂出厂水和管网水水质信息 | 6 | |
安全警示 | 是否及时公开供水设施安全使用常识和安全提示 | 5 | |
咨询投诉 | 是否公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话 | 6 | |
合计 | 100 | ||