2022年铁路暑运正式启动

　　7月1日，2022年铁路暑运正式开启，至8月31日结束，共计62天。针对铁路客流逐渐回暖和“夏游威海”旅游市场复苏等利好趋势，威海桃威铁路有限公司高效统筹疫情防控和服务保障，优化客运产品供给，落实保通保畅措施，努力满足旅客暑期出行需求，坚决做到“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”。

筑牢疫情防控，严格安检查危

　　严格落实测温验码、通风消毒、分散候车等站车疫情防控措施，做好职工个人健康防护，全程规范佩戴口罩，保持安全距离，推广无接触式服务，筑牢铁路疫情防线。对照最新施行的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，在车站进站口增派人员，强化安检查危和治安管理，确保旅客出行安全。

提供优质服务，改善出行体验

　　抓好客运设施设备检修，保证设施设备良好的质量状况，正常使用；做好铁路车站和列车的餐饮、保洁、供水等基本服务，加强老弱病残孕、学生等重点旅客服务，要求乘务人员增强主动服务、靠前服务意识，规范服务用语，注重仪容仪表，不断提高客运服务质量，展现铁路文明友好服务形象，让旅客感受更温馨。

广泛开展营销，促进增量增收

　　召开客运营销专题会议，分析暑运旅客出行高峰、工信部取消行程码“星号”标记对出行的利好影响，对营销工作进行部署安排。要求加大营销宣传力度，创新营销方法，采用现场走访、电话回访、网络宣传、发放宣传册和列车长名片等形式，扩大桃威铁路担当且恢复开行的武昌、济南、菏泽方向旅客列车宣传覆盖面，稳定既有客流、挖掘潜在客源。开展团体旅客定制化营销，安排营销专员“一对一”提供营销服务，满足个性化服务需求。探索餐饮优惠制度，力争达到营销和服务双促进双提升。

压紧压实责任，保障暑运安全

　　统筹发展和安全，全面压实铁路安全责任，扎实开展铁路行车、消防、用电设施设备隐患大排查大整治专项行动，开展安全警示教育，开展恶劣天气下旅客运输组织、电力设备故障抢修等各类应急演练，提高职工应急处置能力。采取“引进来”“走出去”相结合方式，邀请国铁技术人员对机车车载设备检测鉴定，达到安全行车标准；与国铁信号设备管理部门建立长效合作机制，争取更多技术支持，提高信号设备运行稳定性，真正实现机车设备“精准畅行”、信号设备“耳聪目明”，为暑运安全保驾护航。