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环翠区:集成诉讼服务 打造“一站式”建设新模式

文章来源:威海市政府办公室
时间: 2022-04-29 14:34
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一是服务事项一站统揽。根据当事人诉讼需求,将诉讼服务中心划分为导诉台、自助立案区等七大功能分区,履行诉讼引导、立案登记、委托鉴定、12368热线平台等职责,实现除庭审之外的其他诉讼事务均由诉讼服务中心承担。同时与银行、保险公司等对接,由其选派工作人员直接进驻诉讼服务中心,提供诉讼费用收缴、保全担保问询、网上担保制作等服务,减少群众诉累。

二是服务内容一网通办。在诉讼服务中心功能再造的基础上,依托人民法院在线服务、电子诉讼服务网等信息技术的深度运用,打造“互联网+”诉讼服务模式,实现立案、交费、保全等全流程诉讼业务均可在网上办理,截至4月20日,共网上办理各项业务9600余件,互联网开庭1003件,网上立案占比超过90%,三天内审核占比达100%,实现了诉讼服务线下优质和线上高效的成效叠加。

三是解纷服务一体集成。以三级诉调对接平台联动全区各级调解组织,打破司法调解与人民调解、行业调解壁垒,并将调解组织与审判团队进行嵌入式整合,形成主审法官、法官助理和人民调解员组成的紧密型团队,实现“办案团队”一体化,全面加强法官和人民调解员之间的信息交流,方便法官对调解过程适时指导,也便于对调解结果予以司法确认,及时固定调解成果。今年以来,共在诉前分流各类纠纷1953件,调解成功675件。