《民生“微实事”工作方案》政策解读

2022年

民生“微实事”来了

“微实事”是什么？从2022年开始，市委市政府将定期梳理解决群众衣、食、住、行等民生领域的具体事、实在事、公益事，以“小切口”惠及“大民生”，进一步提升全市群众的获得感、幸福感和安全感。

“微实事”有哪些特点？一要体现“实”，必须是民生领域的具体事项，不列涉及政策调整事项和有关部门、单位日常工作。二要体现“公”，主要涉及群众反映的民生领域公共事项（争取个人权益、信访投诉举报等诉求仍按原渠道解决）。三要体现“微”，不列大修大建、单体投资较多的项目，实现快交快办快结。

“微实事”从哪里来？坚持开门办实事，宽口径、广领域、多方面收集意见建议，可通过12345政务服务热线、“互联网+督查”平台、人民网、闪电新闻客户端、干部职工深入基层调研建议、社会相关行业从业人员意见等提出，只要符合筛选原则和标准的事项均可列入。

“微实事”谁来办？以各区市政府、开发区管委为承办主体，抓好“微实事”办理工作，市有关部门负责业务指导和跟踪推进。

“微实事”怎么办？按照“梳理一批、办结一批、落实一批”的思路，每季度由市政府办公室筛选交办一批“微实事”，首尾相接、滚动推进。单个事项办理时限原则上为1个月，最长不超过3个月。对能立即解决的问题，立即行动、快速解决；对情况复杂的问题，明确责任主体、工作措施，逐步推进解决；对确受上级政策或现有条件限制无法解决的问题，在承办时限内依法依规作出合理解释。办理情况定期通过新闻媒体公开。

“微实事”怎么督促落实？市政府督查室将采取预警提示、暗访抽查等方式，对办理情况进行督导检查，并将督查情况纳入承办单位年度工作考核，确保真正把实事办实、好事办好。

一季度，已筛选并交办第一批“微实事”212件。

 政策解读人：师永伟，0631-5201592。