一市民来电咨询：文登区医保卡余额什么情况下可以提取，请落实处理。
文登区政府答复：参保人员有以下情况，可办理医保个人账户提取业务：（1）调离威海市行政区域；（2）死亡；（3）出国定居。办理方式：持本人身份证或社保卡、本人名下银行卡到文登区医保大厅窗口办理，死亡参保人员由代办人持死亡参保人员身份证或社保卡、死亡人员名下银行卡和死亡证明材料到医保大厅窗口办理。