【威海营商行】区市场监管局：创优“三大路径” 市场主体越走越顺

今年以来，高新区市场监管局紧紧围绕全区“1152”目标任务，多举措提升服务水平，创优“三大路径”持续激发市场活力。

优化办事路径，企业办事更便捷

聚焦线上申请问题多、企业办事环节多等痛点堵点问题，区市场监管局进一步拓展审批和检验检测服务便民举措，推动登记许可便利化。创新建立“外商咨询QQ群”、“特种设备提报微信群”等线上沟通平台，及时发布政策文件要求，更新操作流程及申请模板，让企业的事更好办。采取网络预审、视频网签、容缺办理、即来即办等方式，共办理外商注册登记、变更154家（次），完成特种设备登记、注销、启用等业务2170台，审批、发放、补办特种设备作业人员证书1561人次。

规范市场竞争路径，市场竞争公平有序

完善公平竞争审查机制，出台《公平竞争审查投诉举报受理回应机制》,加强竞争法律制度和政策宣传培训，督促企业增强合规意识和能力，有序推进公平竞争审查制度全面落实。稳步推进市场监管信用体系建设,全面落实市场监管领域“双随机、一公开”监管，年内列入、移除经营异常名录市场主体2038户，为7户被列入严重违法失信企业进行信用修复核查，吊销“僵尸企业”238户。争创标准“领跑者”，金猴集团、克莱特菲尔、琅卡博能源、卡尔电气和华美航空5家企业成功入选山东省高端品牌培育企业，入选数全市第一；联桥新材料获批省级标准化试点；凯奇餐饮获批国家级标准化试点。

畅通消费维权路径，群众满意度不断提升

扎实开展放心消费创建活动，将放心消费创建与文明城市创建、“食安山东”创建有机融合，年内新增消费环境共治社区3处，增设消费维权服务站6处，撤销放心消费示范单位19家，发展线下无理由退货单位1208家。高效处置各类投诉举报，将投诉处置关口前移，以“六一八”、“双十一”等集中促销活动为重点开展集中监测，检查平台经营者673家，网店1039个次；建立消费维权处置和纠纷多元化解机制，对群众的诉求做到“快回应、快处理、快反馈”，累计处理各类投诉举报9729件，按期办结率100%。（李林芸）