一市民来电咨询：企业退休人员取暖费补贴标准是多少，请落实处理。
市人力资源社会保障局答复：依据鲁人社办发〔2013〕106号文件规定，企业退休人员冬季取暖补贴标准为1700元，每年11月随工资一起发放。