关于发展疫情后医疗旅游新兴产业的建议

2013年国务院发布了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，提出要打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，并形成一定的国际竞争力，以满足广大人民群众的健康服务需求，特别是2020年一场突如其来的新冠肺炎疫情，改变了人们的生活方式和生活理念，尤其是健康意识更加强烈，国内的医疗旅游产业有望迎来新的发展契机。医疗旅游发展得较早的国家都有各自享誉世界的品牌项目，例如瑞士的羊胎素注射、德国的干细胞应用研究、日本的癌症早期筛查、韩国的整形美容等，而我国的医疗旅游产业由于起步晚，目前还缺乏有影响力的项目，并且能够通过国际医疗认证的医疗机构也非常少，这也是制约国内医疗旅游产业发展的一个重要因素。但是，事实上，国内也有高端优质的医疗资源，并已在中医中药、中西医结合方面逐渐得到国际认可。专家预计：中国有望是下一拔医疗旅游的热门国家，中医对外国人有强大的吸引力。鉴于此次疫情后国内外群体对健康意识的警醒，和如何统筹推进疫情后经济社会发展的思索，下面结合我市的医疗旅游契机提出六点建议：

 1、完善我市的医疗旅游运作规范体系，将发展医疗旅游纳入我市旅游发展的总体规划，建立健全管理体制，完善相关法律法规，规范市场，为医疗旅游的发展创建良好的环境。同时，政府要积极正确引导医疗旅游的微观运行主题，改变发展理念，促进医疗旅游组织的市场化转换。

2、加强我市的医疗旅游宣传和推广，注意四点：第一，产品的国际化程度高；第二，鲜明的医疗保健性；第三，一定的地域性。医疗旅游的吸引物通常是目的地独有或具有优势的诊疗方式或特有的旅游情调；第四，产品类别的丰富性和形式的多样性。医疗旅游产品类型丰富且涵盖的范围广，涉及心理、整容、中医护理等多领域；国际医疗旅游供给者还针对不同类型的旅游需求者提供不同形式的产品，既有单一功能服务，也有综合性链条服务。

3、借鉴国内外医疗旅游特色成熟案例结合本土优势，加强与发展医疗旅游的国家特别是日本韩国的交流与合作。我国是医疗旅游领域的后来者，尚缺乏发展经验，因此，加强国际合作，掌握切入点，努力凸显我国的比较优势，不仅由利于营造国际合作的风气，也有利于国际医疗旅游的健康发展，实现互利共赢。

4、促进大型公立医院和著名度假村强强连手：如中医院的中医特色服务、康养产业、市立二院水疗和温泉洗浴等市区内著名度假村合作。整合医疗和旅游两方面的资源和优势，形成产品的群体优势和项目的优化组合，共同面向国内外开阔医疗旅游市场，带动产业的发展与升级；在产品的开发层面上，要树立创新意识，注重系列产品、项目发展，同时，注重医疗旅游产品核心竞争力的形成，充分挖掘特色资源，利用比较优势，特别是中医疗养方面的资源与优势。

5、提升医疗旅游从业队伍的整体素质，尤其是医疗保健、外语能力、礼节礼俗、卫生防疫保障等方面的知识与技能，以便为旅游者提供更佳的服务。

6、提高医疗旅游国际化程度，相对于其他发展医疗旅游的国家，我国国际化相对不足，主要体现在许多接待场所，机场、景点等没有明确的外语指引，从业人员也较难提供令旅游者满意的外语服务，医疗旅游开发较好的医院中，医院服务20%国际化，病人80%的国际化，这就要求我们要努力提高医疗旅游的国际化程度，尤其使要提高产品的国际竞争力。