11月20日零时起，威海市区今冬供暖季正式拉开序幕，开始供暖。

热电企业工作人员表示，预供暖期间，各片区的暖气温度可能不均衡，但正式供暖之后，除了片区管网维修、管道维修等特殊情况外，用户家中的温度达到18℃以上基本是没有问题的。威海第二热电集团相关负责人介绍，最近，他们一直在加班加点，对管网、设备进行调试，争取在正式供暖后，让用户满意。如果用户家里暖气仍不热，建议他们先排排暖气设备里的积气，因为供暖初期，暖气设施里很容易积气，影响水流速度，从而影响供热温度。另外，居民在供暖期间如发现暖气出现跑、冒、滴、漏、不热等问题，可拨打热线电话咨询。威海热电集团服务热线：5196000；威海第二热电集团服务热线：5966999。针对市民以往反映比较多的供暖问题，汇总如下：

1.供暖初期，为什么有些市民家中的暖气会不热？

造成这种现象的主要原因是家中暖气片或地暖因长期使用，导致内部产生铁锈、水垢、油污等沉淀物，这些沉淀物附着在暖气片或地暖管道的内壁，阻碍其正常散热，导致室内温度不高。家里取暖设备不热，首先应要检查自家的阀门是否打开。如果没打开，就赶紧打开；如果打开了，那就再看看同楼邻居家中是否热，如果只是自家不热，那就可能是自家取暖设备出现了问题，要根据情况赶紧处理。造成暖气不热的因素还有比较常见的气塞，即室内管道和散热器中存有空气，而空气影响水循环，进而影响供热效果。为此，用户可将散热器上的放气阀打开，将空气排净即可。但是，不要让水流出，以免影响管网内的热循环。如果经过排气和清洗取暖设备等方式仍发现暖气不热，请拨打所属热企的热线电话寻求帮助。

2.如何判断自家地暖是否需要清洗？

判断地暖管道是否应该清洗，有两个办法——颜色鉴别法和管道试温法。现在多数市民家中使用的是透明塑料地暖管，只要用眼看管道的颜色，便能判断是否需要清洗管道。如果连接在分水器上的分支地暖管呈现出黑色或褐色，那就意味着管道中已淤积了很多残渣或淤泥等，颜色越深，管道越脏，越需要及时清洗。对一部分不透明的地暖管，则可以使用管道试温法：将手放在连接回水分水器的回水管，发现水温偏低，甚至是无温度，则说明地暖管已经堵塞，需要及时清理。如果市民想要自己清理，可通过清洗过滤网来实现。清洗过滤网时，首先要关闭进水阀门，然后用扳手将过滤网拆下并刷洗干净，安回原处即可。

3.暖气水可以随便放吗？

有些用户在将散热器中的空气排出后，还习惯性地放暖气水，这个方法是不可取的。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环实现，若用户私自取用暖气水，极易造成供热管网因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的会造成停热事故。需要提醒的是，因用户盗水造成大网停供影响冬季供热的，经查实后除让这些用户缴纳盗水经济损失外，还会将其移交到有关部门追究刑事责任。据了解，供暖期间，两家热企的暖气水中会添加臭味剂，臭味剂对身体健康有害，所以大家不要私自放水使用。

4.室内温度多少最合适？

一般来说，人体在室内感觉最舒适的温度是18—22℃为宜，所以冬季采暖时室内温度最好控制在这个区间内，不宜过高，否则易引起干燥、上火等不适，室内外温差太大还易引起感冒。当然，特殊人群对于温度的需求不同，如对老人孩子而言，可能需要的舒适温度标准略高一些，但也不能过高，最好不要超过25℃。