关于自来水有异味的问题

    一市民来电，反映高区彩凤山城小区自来水有异味，烧开后有白色漂浮物，请落实处理。

    市水务集团答复：近期部分用户反映自来水有异味，烧开后有杂质等问题，主要是因为外调黄河水与本地水相比，藻类含量偏高、水质偏硬，导致用户口感上存在一定差异。为降低藻类含量，已对水处理工艺流程进行了改造，采取了增加预处理等技术措施，将氯气消毒改为二氧化氯消毒。黄河水钙、镁等矿物质离子含量较高，在水中以化合物形式存在，烧开后离子部分析出，会在表面形成一层漂浮物，现添加活性炭吸附。